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Fallas en la conexión con mi reloj

(Tema creado el: 09-18-2022 02:33 PM)
129 Visitas
EfrainEvr
Beginner Level 2
Opciones
Wearables y Accesorios
Alguien sabe porque mi reloj se desvincula bastante de mi celular? Tengo mi reloj watch galaxy 3 desde hace 4 meses y últimamente se ha estado desvinculado de mi celular en repetidas ocasiones hasta el punto que me hace restablecer los datos de mi reloj (formatearlo) para que se restablezca, como si fuera nuevo. Es DEMASIADO MOLESTO 

Por favor ayuda, que debo hacer?
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SamsungMembers
Community Manager
Opciones
Wearables y Accesorios

¡Hola, EfrainEvr!

Con la finalidad de solucionar el inconveniente, por favor sigue las instrucciones a continuación:

1. Elimina u olvida el nombre del Galaxy watch en los ajustes de Bluetooth de tu Galaxy.
2. Ve a el panel de ajustes rápidos y desactiva el Bluetooth.
2. Espera unos segundos.
3. Reinicia el Galaxy watch.
4. Activa el Bluetooth del Galaxy nuevamente.
5. Reinicia la aplicación Galaxy Wearable y haz la conexión de nuevo.

Si la falla persiste es necesario restablecer valores de fábrica en el Galaxy watch para corregir cualquier posible daño en el sistema. Antes de realizarlo es recomendable desvincular con cualquier equipo Galaxy y eliminar las cuentas sincronizadas.

Para restablecer valores de fábrica debe seguir la siguiente ruta:
Menú > Configuración > General > Restablecer.

Mientras se restablece el Galaxy elimina la aplicación Samsung Wearable en el Galaxy, luego ingresa a Ajustes > Aplicaciones > Más > mostrar aplicaciones del sistema > Samsung Gear Plugin > Elimina.

Por último, después de restablecer el Galaxy watch, instala la aplicación Samsung Wearable en el Galaxy y realiza la conexión nuevamente.

Si persiste el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del dispositivo.

Consulta la disponibilidad de sitios en: https://www.samsung.com/mx/support/service-center/

Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber.

¡Saludos!

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