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Galaxy Bud2 suena raro.

(Tema creado el: 04-28-2023 03:48 PM)
131 Visitas
isma_elgm
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Wearables y Accesorios
Hola amigos a alguien más le ha pasado que en sus Galaxy Buds2, el audífono del.lado derecho, o sea el caso, el izquierdo, al momento se subir la música los sonidos graves se distorsionan y como se escucha algo croncheable, espero se entienda mi expresión. Alguien ha hecho valida la garantía por algún caso similar..?
8 Comentarios
Wearables y Accesorios
Ya intentaste ... verificar los buds tienen alguna actualización de software pendiente? O restablecer a fábrica?
isma_elgm
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Wearables y Accesorios
Si amigo, ya los actualize, restableci de fabrica y vincule de nuevo y el problema persiste
Waperrys
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Eso es un daño por mal uso.. ya que subes mucho el volumen y los graves . Por eso se comienzan a distorsiónar.
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isma_elgm
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Wearables y Accesorios
Pero el izquierdo no le pasa eso, y creo los audífonos en sí no traen un volumen tan fuerte, los he comparado con otros y hasta los eardpods de aple, de cable, suenan más fuerte, no creo que sea por lo que comentas.
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Waperrys
Expert Level 5
Wearables y Accesorios
Mo no traen volumen tan fuerte. Pero el poco que traen y con graves ase que se vallan dañando..
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isma_elgm
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Wearables y Accesorios
Perdón, no son los graves, es el sonido agudo, cuando suena agudo se escucha como algo croncheable y suena cin menos volumen que el izquierdo, los voy a mandar a garantía
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Waperrys
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Wearables y Accesorios
Suerte. ..
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JC
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Wearables y Accesorios

Hola, isma_elgm 🙂

 


Permítenos brindarte algunas instrucciones para solucionar la situación.

 

1. Es necesario actualizar la versión de software de los auricurales, sigue las instrucciones a continuación.

Inicia la aplicación Galaxy Wearable en el dispositivo móvil, conecta sus auriculares y selecciona "Actualización de software de auriculares", puedes realizarlo por medio de estas dos opciones:
• Descargar e instalar: busca e instala actualizaciones manualmente.
• Descarga automática a través de Wi-Fi: configura los auriculares para descargar actualizaciones automáticamente cuando esté conectado a una red Wi-Fi.

Si estás usando los auriculares sin la aplicación Galaxy Wearable, te recomendamos que instales la aplicación Galaxy Wearable desde Galaxy Store (para otros dispositivos puedes hacerlo por medio de Google Play Store o App Store).

Después de realizar la actualización, por favor comprueba el funcionamiento.

 

2. Si no hay una actualización pendiente, sólo restablece valores de red en el Galaxy ingresa a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer valores de red.

Luego introduce los auriculares en su estuche durante un minuto y vuelve a vincularlos y comprueba el funcionamiento.

 

Si la situación persiste por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

 

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

 

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

 

¡Saludos!