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el 05-25-2021 11:23 PM
Wearables / Accesorios / Conexiones- Etiquetas:
- GalaxyBudsPro
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el 05-26-2021 10:38 AM
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el 05-26-2021 10:42 AM
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el 05-26-2021 11:15 AM
Wearables / Accesorios / Conexiones¡Hola RicardoQA!
Si tienes alguna duda acerca de tus auriculares, puedes acudir a uno de nuestros centro de servicio para una revisión.
Puedes consultar la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para que te puedan proporcionar más información.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
¡Saludos!
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el 05-26-2021 11:21 AM
Wearables / Accesorios / ConexionesSaludos!

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el 05-26-2021 09:05 PM
Wearables / Accesorios / Conexiones¡Hola, RicardoQA!
Si tienes dudas de la autenticidad de tus Galaxy Buds, puedes enviar un informe de error.
Por favor conecta los auriculares a tu Galaxy y reproduce cualquier archivo multimedia a través de ellos, luego haz lo siguiente:
1. Ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error,
2. Selecciona Categoría y frecuencia con la que se produce el inconveniente,
3. En Comentarios añade la descripción (solo solicita que se compruebe la autenticidad de los Galaxy Buds),
4. Verifica que la opción Enviar datos de registro del sistema esté activa (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis),
6. Selecciona "Enviar".
Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una respuesta.
Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.
¡Saludos!
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el 05-26-2021 11:15 PM
Wearables / Accesorios / Conexiones
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