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Galaxy bugs 2 pro

(Tema creado el: 06-01-2023 02:31 PM)
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JhonA01
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Wearables y Accesorios
Hola que tal comunidad hace semana cargue mis audífonos hoy que los quise usar me aparece descarga total del estuche y de un audífono alguien a tenido ese problema para llevarlo a garantía 
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3 Comentarios
Wearables y Accesorios
Que tal JhonA01

Restablece de fabrica y los vuelves a cargar. Espero te funcione...
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JhonA01
Active Level 4
Wearables y Accesorios
Lo intente y nada tendré que llevarlos a garantía
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SamsungMembers
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Wearables y Accesorios

¡Hola, JhonA01!

Por favor revisa que los contactos de carga de los auriculares y del estuche de carga se encuentren limpios y no tengan residuo de sudor, pelusa o polvo, ya que esto puede causar inconvenientes con la carga o no realizarla.

Después restablece los auriculares, para ello realiza lo siguiente: ingresa a Galaxy Wearable > Acerca de los auriculares > Restablecer auriculares.

También te sugerimos conectar otro cubo de carga y otro cable para verificar si el inconveniente es generado por esta situación.

Por último, verifica el funcionamiento de los auriculares.

En caso de persistir el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión de los Galaxy Buds.

Puedes reservar una cita para servicio en sitio o solicitar servicio de recolección (sin costo) para la reparación de tu Galaxy, solo ingresa en 👉 https://www.samsung.com/mx/support/your-service/

Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber.

¡Saludos!

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