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Galaxy FIT 3 Descuenta pasos

(Tema creado el: 04-04-2024 07:56 PM)
328 Visitas
Agustinaavg
Beginner Level 2
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Wearables y Accesorios

Hola! como va? Escribo porque tengo mi galaxy fit 3 hace unos días y me ha sucedido algo un tanto extraño. Me pasó dos veces que me marca un número de pasos (por ej, 5670) y al cabo de un rato ese número disminuye drásticamente (por ej, a 4360) sin haber tocado ninguna configuración, incluso habiendo ejercitado en el medio. A alguien más le pasó? cómo lo arreglo?

5 Comentarios
Magos81
Active Level 8
Wearables y Accesorios
Yo noté eso en los primeros días y se lo atribui a que en ocasiones me alejo demasiado del celular y se pierde la conexión por eso la falla
Así que trato no alejarme demasiado del celular o que no haya muchas paredes de por medio
Pero según yo si mantengo cierta distancia o deplano cargo con el celular a todos lados eso deja de pasar
La verdad es que en mi caso el conteo de pasos no es algo primordial a mi lo que me interesa es recibir la notificaciones

Pero estaría bien saber si alguien más se ha dado cuenta que le pasa esto y que solución encontraron para arreglar el problema
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MichelMMH
Beginner Level 2
Wearables y Accesorios

Me pasa lo mismo, en varias ocasiones mi Galaxi Fit 3 me descuenta los pasos... hoy paso dos veces en el día. 

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SamsungMembers
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Wearables y Accesorios

¡Hola, Agustinaavg!

Te sugerimos verificar si la Galaxy Fit3 está actualizada, para ello ingresa a Galaxy Wearable desde el teléfono > Ajustes del reloj > Actualización de software, descarga e instala la nueva versión, si hay una disponible. 

Si persiste el inconveniente, restablece el dispositivo a valores de fábrica. Desde Galaxy Wearable en le teléfono > Ajustes del reloj > Restablecer y verifica el funcionamiento.

Si continúa el error por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.

Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla o video donde se muestre el error > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

¡Saludos!

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Darkreaperr
Beginner Level 4
Wearables y Accesorios
A mi me sigue pasando, ya tengo la última actualización y sigue fallando. ¿A alguien ya se le corrigió?
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Very83
Beginner Level 4
Wearables y Accesorios
Tengo 3 semanas con mi fit 3 y hoy me paso, contó 3000 pasos a las 10am a la 1pm que revise ya esta en 150 pasos y ahorita son las 7pm me marca 644 pasos, espero puedan ayudar tengo todo actualizado ya reinicie el reloj. ( siempre he comprado watch de Samsung desde el gear 2, nunca me había pasado una tristeza, espero se solucione
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