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el 12-16-2019 05:53 PM
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12-16-2019 05:55 PM - editado 12-16-2019 11:55 PM
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el 12-16-2019 10:59 PM
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el 12-16-2019 07:38 PM
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el 12-17-2019 04:47 PM
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el 12-20-2019 01:13 PM
Wearables y Accesorios¡Hola MTW217!
Lamentamos el inconveniente, por favor realiza lo siguiente y verifica si el gear enciende.
Coloca el gear en su base de carga y mantén presionados ambos botones durante 10 segundos, si el accesorio enciende comprueba su funcionamiento.
Si el accesorio no enciende, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung o cualquiera de nuestros Samsung Experience Store y Smart Service para una revisión, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.
Recuerda que si vives en el interior de la república o no hay un centro de servicio cercano a tu localidad, puedes acudir a un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica o comunicarte al 800-Samsung.
Puedes consultar direcciones de centros de servicio y SES en:
https://www.samsung.com/mx/support/smartserviceinshop/#
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
¡Saludos!
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el 12-30-2020 01:51 AM
Wearables y AccesoriosHola, mi reloj se apago un día, lo puse a cargar y la luz roja parpadea y no carga, no lo puedo encender, he probado a mantener presionado el botón de encendido durante 40 segundo, he presionado los dos botones a la vez y de ninguna manera se enciende el reloj. El cargador esta bien pues he probado con un reloj de un amigo y funciona bien. El mío continuo sin poder encenderlo , lo pongo en la base de carga y siempre sale la luz roja parpadeando.
Lo he llevado a un servicio tecnico y sin abrirlo ni mirarlo me dicen que es la placa Base y arreglarlo me cuesta mas que comprar un reloj nuevo de otra marca. Creo que no lo arreglare y comprare otro de otra marca evidentemente. Samsung no será.
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el 12-30-2020 12:07 PM
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el 03-17-2021 09:37 AM
Wearables y Accesoriosayer estuve nadando y después de un tiempo se seco y descargó lo puse a cargar y el LED de la base empezó a parpadear en rojo y se veía normal hasta que me apareció una leyenda y ahora pongo el reloj y sólo llega a prender (a veces) cuando esta en la base ¿que pasaría es el cargador o el reloj?¿reloj adonde lo puedo llevar y costó en México?
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el 03-17-2021 09:52 AM
Wearables y Accesorios