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Tema original:

Mala experiencia con los Buds 2 Pro

(Tema creado el: 06-29-2023 02:54 PM)
168 Visitas
manmuel2
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Wearables y accesorios
Hola a todos, hace casi 2 meses compré los Galaxy Buds 2 Pro el precio me pareció bueno para todo lo que ofrecen y más si usas celulares Samsung.
 Todo iba bien, mi única queja era la batería que duraba lo justo aunque no activaras la Cancelación de Ruido Activa.
Bueno apenas ayer estaba por usar los audífonos cuando noté que uno se descargó muy rápido, pasó del 100 al 30 en cuestión de 3 minutos pero hasta ahí quedó. Noté cuando lo puse a cargar que la luz indicadora de carga parpadeaba solo con el auricular izquierdo ya que el derecho funciona bien. Llevo toda la mañana tratando de arreglarlo sin ser invasivo con el estuche o audífono pero no se arregla nada, el audífono se calienta y no carga. La verdad ya no se que hacer, espero alguien pueda ayudarme. 
Gracias por leer.
9 Comentarios
Solución
Waperrys
Expert Level 5
Wearables y accesorios
Linpia los pines de contacto. Que no tengas suciedad.
O restablecerlos.
Si no se te soluciona. Garantía. No hay de otra..

Si mi comentario te sirvio. Puedes darle alos 3 puntitos y aceptar solucion. Te lo agradecería. Y ayudas ala comunidad. Saludos..
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manmuel2
Active Level 1
Wearables y accesorios
Ya los limpié mucha veces, ya los reestablecí también y nada. Creo que no puedo usar la garantía, los compré por mercado libre y la póliza viene en blanco.
Waperrys
Expert Level 5
Wearables y accesorios
Pero.. si son nacionales. Con el nuneronde serie te los asen valida.
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manmuel2
Active Level 1
Wearables y accesorios
Veré si puedo hacerla valida entonces
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manmuel2
Active Level 1
Wearables y accesorios
Gracias de todos modos.
Waperrys
Expert Level 5
Wearables y accesorios
Si son originales.?? Si te los detecta la app de Wear??
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manmuel2
Active Level 1
Wearables y accesorios
Si, los tenia bien configurados desde ahí
SamsungMembers
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Wearables y accesorios

¡Hola, manmuel2!

Si persiste el inconveniente, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung, para que nuestros técnicos realicen una revisión de los Galaxy Buds.

Consulta la disponibilidad de sitios en: https://www.samsung.com/mx/support/service-center/

Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber.

¡Saludos!

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Members_gzds1G4
Beginner Level 2
Wearables y accesorios

Tuve la genial idea de mojarlos un segundo, para limpiarlos. Dado que tienen la certificación de resistencia al agua IPX7, pensé que no pasaría nada.

 Uno de ellos me dejó de funcionar!

Llamé a Samsung para reclamar.

Inocentemente creí que me cubriría la garantía.... y se me riéron en la cara.

A pesar de que les hice ver lo que dice el manual, igualmente me dijeron que no lo cubre.  MUY DECEPCIONADO ! NO COMPRAR !

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