Mis Galaxy buds algún dia me dejarán sorda

[Tann]

Hola, ¿Alguno de ustedes se les ha subido el volumen de sus galaxy buds de manera inesperada? 

Yo son varios escenarios con los que he tenido esta mala experiencia:

1. Al mover el brillo de la pantalla 

2. Al desbloquear 

3. Al sacar la pluma

Y se sube a todo volumen 😱

[mrnote78]

no los tengo pero estaba a punto de comprarme los de regalo navideño, ahora primero veré cual ha sido tu solución a este dilema

[Mipc]

Invierte en otros de mejores características y calidad (Premium) y olvídate de problemas con los buds los cuales no son pocos...

[mrnote78]

tomare en cuenta tus consejos ya que si he visto que ha habido problemas con los budas!!

[Antonio_GM]

Hmmm... muy extraño 🤔

¿Has probado restablecer los Galaxy Buds?

Ve a la app Galaxy Wearable y selecciona tus Buds > General > Restablecer

También intenta restablecer los ajustes de red en tu Galaxy para descartar que haya algún ajuste incorrecto en el Bluetooth.

⚠️ Este procedimiento eliminará todas las redes Wi-Fi y dispositivos Bluetooth que tengas emparejados, por lo que tendrás que agregarlos de nuevo para poder usarlos.

Ajustes > Administración General > Restablecer > Restablecer ajustes de red

También intenta bajar el volumen especifico para los sonidos del sistema 👀

[Tann]

Muchas gracias, lo voy a revisar y te platico si funcionó.

[ialejandrodp]

Hola, me pasa algo similar con la Note10+ pero es en el volumen en general, sea por bluetooth, alambrico, altavoz o IconX. es mas evidente al escuchar (spotify, youtube,netflix) por los altavoces del equipo, al conectar una bocina o los audifonos bluetooth se sube de 0 a 100 el volumen, y a la inversa sucede igual, escuchando en bluetooth o cable lo que sea, al momento de desconectar, el volumen del telefono se va de 0 a 100

[Tann]

De hecho mi celular es Note10+ ya me hace pensar que el problema es el celular y no los buds, revisare si sucede lo mismo como tu lo mencionas.

[ialejandrodp]

Tann, checalo y me compartes tu experiencia, si es asi a ver que hacemos 😔

[SamsungMembers]

¡Hola Tann!

Si realizaste los pasos que te han mencinado y persiste el inconveniente, por favor acude a un centro de servicio Samsung para una revisión, de preferencia lleva un comprobante de compra e identificación oficial; si vives en el interior de la República por favor comunícate al 800-Samsung para brindarte la ayuda correspondiente.

Puedes consultar direcciones de centros de servicio en:
http://www.samsung.com/mx/centro-de-servicio-samsung/

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

¡Saludos!