Hola a todos actualice mi note 8 a android 9 y presenta problemas como reiniciarse , asi como no detecta mi conector usb, alguien mas presenta este problema o no saben si hay solucion?
En ocasiones dónde se presentan problemas como estos, lo mejor es hacer un reestablecimiento de fábrica (hard reset) esto con la finalidad que se apliquen los ajustes por default. Puede que al momento de que se actualizo tu teléfono a lo mejor algún ajuste no se aplicó correctamente.
Hola, al restablecer de fábrica tu teléfono quedará como nuevo, tendrás que hacer una copia de todos los archivos que quieras guardar pues como el nombre lo indica, regresas el sistema a cómo estaba de fabrica en la configuración inicial, todos tus archivos se borraran. Puedes hacerlo en configuración→mantenimiento general→reinicio→reinicio de fabrica.
Será necesario restablecer valores predeterminados para corregir posibles errores. Al restablecer los valores de fábrica se eliminará todo el contenido y configuraciones personales de tu Galaxy, por lo que es necesario realizar antes un respaldo de datos.
Si tienes una cuenta gmail registrada (o de otro dominio), es necesario asegurarse de tener la contraseña correcta o eliminar la cuenta antes de realizar el restablecimiento, ya que el Galaxy solicitará la cuenta y contraseña para poder acceder. Una vez hecha la copia de datos debemos seguir la siguiente ruta: Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer valores de fábrica.
Incluiremos mejoras de rendimiento en las próximas actualizaciones de seguridad. Para comprobar por favor ingresa a Ajustes > Actualización de software > Descarga manual > Instala la última actualización, es necesario mantenerse conectado a una red WiFi estable.
También es necesario actualizar funciones desde Galaxy Store, para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).
Si el síntoma persiste o si por ahora no hay actualizaciones disponibles es probable que las fallas se deban a interrupciones durante la instalación de la nueva versión, por lo cual será necesario restablecer valores predeterminados para corregir posibles errores. Al restablecer los valores de fábrica se eliminará todo el contenido y configuraciones personales de tu Galaxy, por lo que es necesario realizar antes un respaldo de datos.
Si la información fue útil por favor ayúdanos marcando este post como resuelto.
