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Persiste problema de conexión con aplicación "Wearable"

(Tema creado el: 01-08-2024 03:55 PM)
173 Visitas
ArthurI
Active Level 5
Opciones
Wearables y accesorios
Buenas tardes socios, aprovechando para pasar y comentar que aún persiste el problema con la aplicación de Wearable, y que desgraciadamente no he podido solucionar para con mis galaxy buds.
A estas alturas quien de ustedes como comunidad sigue presentando este problema?!

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8 Comentarios
JasManC
Moderator
Moderator
Opciones
Wearables y accesorios

Requerimos tu apoyo para poder revisar la situación, envíanos un informe de error de la siguiente forma:

Por favor reproduce el error o espera a que se presente, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla o video en donde se observe el inconveniente > Verifica que la opción Enviar datos de registro del sistema esté activa (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

 

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

 

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

 

¡Saludos!

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ArthurI
Active Level 5
Wearables y accesorios
Ya envié el informe de error desde la semana pasada y el problema sigue presente, comentaban que apartir de este lunes se restablecería el servicio y se solucionaría la intermitencia del servicio, pero el detalle sigue presente, y no a habido solución
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DRC13
Expert Level 5
Wearables y accesorios
¡Hola, ArthurI! 👀

¿Ya aplicaste una de estas soluciones temporales?

https://r1.community.samsung.com/t5/noticias-y-consejos/solución-bloqueó-de-la-aplicación-werable/td...
ArthurI
Active Level 5
Wearables y accesorios
Claro, ya lo intenté y funciona, muchísimas gracias; pero hasta cuando sería la resolución del problema?, entonces realizar estas configuraciones "Temporales" pues no es la idea, sino poder utilizar sin problema alguno
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Sonak154
Active Level 4
Wearables y accesorios
Yo tengo el mismo problema ya que tengo mas de una semana que mi Watch 4 no se conecta y quiero conectarlo manualmente y me deja en la pantalla de carga y despues me termina diciendo que hubo un ERROR, mi Watch desde hace una semana se quedo con el simbolo de una supuesta reproduccion de musica, el cual no lo puedo quitar y ni tampoco lo puedo conectar a mi S23 😭😭
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Sonak154
Active Level 4
Wearables y accesorios
NECESITO AYUDA CON ESTE PROBLEMA 😭
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MarieDZ
Beginner Level 3
Wearables y accesorios
Tengo el mismo problema, desde que actualice a One Ui 6 me desconecto mi Watch 5.
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Sonak154
Active Level 4
Wearables y accesorios
Alguna solucion ya obtuvieron?
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