Hola Members, cómo están?
El día 10 hice mi preventa de los Galaxy Buds 3Pro, siempre compro con los mismos datos, tarjeta y todo, pero hoy voy viendo que nunca se confirmó el pago en el estado de mi pedido.
1. Hablé a Samsung y me dijeron que el banco rechazó mi pago que hable al banco y que se canceló el pedido (me sigue apareciendo en proceso)
2. Hablé al banco y me dijeron que si se retiró el dinero (En mi app veo ese movimiento) que no fue problema con ellos, pero que si se canceló el pedido necesito ese dato para comprobarlo
3. Hablé de regreso a Samsung y me dicen que no, que el banco lo rechazó. Les dije que mi pedido sigue En Proceso y me dijeron que nunca se generó ese pedido, que no existe porque no se cobró nada, entonces que qué se cancela?
Ya no sé que hacer 🥲 no sé si pedirlos de nuevo porque ya me quitaron el dinero de la tarjeta, que mal servicio
Alguien me puede ayudar?
