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Problema de Samsung Health y Mi Scale 2

(Tema creado el: 08-23-2020 10:37 AM)
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GARR73
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Uso Samsung Health con una báscula Xiaomi Mi Scale 2, hasta antes de la última actualización del cel funcionaba todo bien. 

Después de última, Samsung Health si recibe el registro de la bascula por Bluetooth pero no reconoce los decimales, o sea, invariablemente toma la lectura como un numero entero, lo cual provoca un mensaje de error q dice q la lectura esta fuera del rango posible. (Ej. 71.5kg lo lee como 7150kg.)

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2 Comentarios
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Borra caché de Samsung Health... 🤨
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¡Hola GARR73!

 

Requerimos tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente. Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

 

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

 

¡Saludos!