Hola, adquirí mediante pre-venta un Galaxy Watch Ultra, con fecha de envío a partir del 16 de Agosto. Hoy 22 de Agosto es fecha que no hay movimiento solamente está "en proceso". Realmente estoy completamente decepcionado con el nefasto proceso de compra a través de la aplicación, traté de comunicarme con soporte técnico a través de chat y me mandaron al limbo literalmente más de 20 minutos esperando respuesta y al parecer solamente me dejaron con su bot (adjunto evidencia). Me comuniqué vía telefónica en la cual ni siquiera ellos mismos saben que por la "alta demanda" podrían realizar el envío a finales de Agosto (probable). Entonces si no van a "satisfacer" la demanda ¿Cómo para qué ponen en venta algo que no pueden surtir?, pero para realizar el cobro si están buenos. Si tienen la oportunidad de comprar con ellos desaprovechenla. Al parecer a Samsung les importa poco la atención a sus clientes. ¿Alguien a intentado llevar a Profeco por incumplimiento de fechas o simplemente quedarme con la impotencia (por qué he leído en el foro que es un infierno pedirles una devolución)?
Gracias por leerme.
