ถาม : เมื่อพยายามเชื่อมต่อ Galaxy Watch4 กับอุปกรณ์ที่ไม่ใช่ของ Samsung จะพบหน้าต่างแสดง 'การอัปเดตปลั๊กอิน' ปรากฏขึ้นอย่างต่อเนื่อง แต่ไม่สามารถทำการอัปเดตได้
ตอบ : Samsung ได้รับทราบถึงอาการที่อาจเกิดขึ้นได้ภายใต้เงื่อนไขที่จำกัด
อาจปรากฏขึ้นเมื่อแอพ Watch Plugin ที่ติดตั้งของอุปกรณ์ที่ไม่ใช่ของ Samsung ที่ได้รับการอัพเดตผ่าน Google Play Store
เกี่ยวกับเรื่องนี้ Samsung มีกำหนดปล่อยการอัพเดทตัวแอพ Galaxy Wearable ใหม่เพื่อแก้ไขปัญหาในเร็วๆนี้
ดังนั้น โปรดตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์อุปกรณ์และแอพของคุณเป็นประจำ
หากต้องการใช้อุปกรณ์อย่างถูกต้องก่อนอัปเดตแอพ คุณสามารถล้างข้อมูลของ Galaxy Wearable ได้ตามคำแนะนำด้านล่าง
ในการตั้งค่าของอุปกรณ์มือถือ ให้แตะแอพ > Galaxy Wearable > ที่เก็บ > จัดการข้อมูล และ แตะที่ตกลง เพื่อลบข้อมูล
จากนั้นบนอุปกรณ์มือถือ ให้รีสตาร์ท Galaxy Wearable และเลือกอุปกรณ์นาฬิกาของคุณในรายการค้นหาอุปกรณ์ใหม่อีกครั้ง
