ตั้ม

[TumJourney]

หลังจาก update one ui 5 ใน galaxy watch 4,5 มีปัญหา 1.วัดการนอนมีปัญหา 

2. ตัวนาฬิกา ชอบเปิด BT และเชื่อมต่อเอง ทั้งที่เราไม่ต้องการให้เชื่อมต่อ

3. มีแอปทำงาน พื้นหลังเยอะ ลบออกไม่ได้

4. แบตลดเร็วกว่าปกติ

#ขอวิธีกลับไปใช้ one ui 4.5 เหมือนเดิมด้วยครับ

#ช่วยประสานงานให้ samsung ด้วยครับ

#ตอนนี้เจอปัญหากันเยอะ

[TungjaiSupportAgent]

แนะนำให้นำเครื่องเข้าศูนย์บริการเพื่อให้ช่างเช็คเครื่องให้โดยละเอียดครับ สามารถติดต่อศูนย์บริการได้ที่ http://www.samsung.com/th/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION ครับ

[TumJourney]

เช็คกันเป็นร้อยเป็นพันเครื่องเลยหรอครับ
เพราะในกลุ่ม galaxy watch เจอปัญหากันทั้งนั่น
อันนี้คือ คำตอบที่ดีที่สุดแล้วใช่หรือมั้ยครับ

[TumJourney]

คุณควรมองปัญหา ในภาพรวมนะครับ ว่ามันเป็นกันเยอะ ไม่ใช่แค่บุคคลเดียวที่เป็น

[TungjaiSupportAgent]

รบกวนให้ส่งฟีดแบ็คปัญหามายังทีมเทคนิคโดยเข้าไปที่แอป Samsung Members เลือกเมนูด้านล่าง รับความช่วยเหลือ - รายงานข้อผิดพลาด - เลือกหมวดหมู่ปัญหา - ระบุรายละเอียดของปัญหา (รบกวนระบุแอปและขั้นตอนของปัญหาให้ครบถ้วนที่สุด) จากนั้นกด ส่งข้อมูลบันทึกของระบบ เพื่อส่ง Log และเป็นข้อมูลให้ทางเจ้าหน้าที่เทคนิคตรวจสอบครับ

หรือนำเครื่องติดต่อศูนย์บริการเพื่อให้ช่างตรวจสอบให้ได้เลยนะครับ หลังติดต่อศูนย์บริการแล้วไม่ได้รับความสะดวกอย่างไรสามารถแจ้งแอดมินเข้ามาได้เลยครับ

[TumJourney]

ไม่ทราบว่าตอบโพสนี้หรือยังนะครับ แต่ผมเอาเครื่องไปเช็คให้ตามที่บอกแล้วครับ ช่างบอกเครื่องปกติ เป็นที่ software ที่ update คือตัว one ui 5 ช่วยแจ้งปัญหาต่อด้วยครับ

[TungjaiSupportAgent]

แอดมินขอฟีดแบ็คแจ้งไปทางฝ่ายที่เกี่ยวข้องให้ครับ

[TungjaiSupportAgent]

ตรวจสอบเพิ่มเติม สำหรับการลบแอปพื้นหลัง ทำได้โดยการ เปิด "แอปล่าสุด" แล้วเลือก ปิดแอปทั้งหมด หรือสามารถปิดการใช้งานแอพพื้นหลังอื่นๆได้ใน "แอปล่าสุด" ครับ

ส่วนอาการอื่นๆ เจ้าหน้าที่ตรวจสอบแล้วยังไม่พบอาการแนะนำให้นำอุปกรณ์ติดต่อศูนย์บริการเพื่อลงซอฟต์แวร์ให้ใหม่ดูก่อนนะครับ

[TumJourney]

ตลกมาก ก่อนหน้านี้เครื่องปกติ เพราะ update เครื่องไม่ปรกติ แต่แอดมินบอกปกติ ไอ้คำตอบนี้ #
ส่วนอาการอื่นๆ เจ้าหน้าที่ตรวจสอบแล้วยังไม่พบอาการแนะนำให้นำอุปกรณ์ติดต่อศูนย์บริการเพื่อลงซอฟต์แวร์ให้ใหม่ดูก่อนนะครับ #คือเอาเข้าแล้วเขาบอกเป็นที่. ตัว update ง่ายๆ ถ้า......เคลมสินค้าได้ และได้เงินเต็มจำนวน .......จะเลิกใช้ทันที คิดเยอะๆนะครับ

[TumJourney]

ขออภัยนะครับ
ปัญหาที่มันเกิด มันไม้ได้เกิดจากตัวเครื่อง มันเกิดจาก software ที่ update เลยไม่จำเป็นต้องนำเข้าศูนย์เพื่อตรวจเช็ค คุณควรส่งต่อปัญหา ไม่ใช่ให้ลูกค้า ในเครือของ samsung ต้องแจ้งและส่งปัญหาต่อเอง