Tópico original:

Active com problema na tela

(Tópico criado em: 04-27-2021 11:02 PM)
ThiagoSilveira
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Ontem pela manhã meu Active primeira geração atualizou o sistema operacional. Logo em seguida percebi que a tela começou a "mexer" sozinha. Hoje à noite a tela ficou com um branco azulado, como se tivesse algum problema nos pixels. Tentei fazer um reset e a tela apagou e não mais ligou. Sei que o relógio está ligado, pois está pareado com o celular e consigo ver as informações, assim como vejo que o sensor na parte posterior do relógio está funcionado. Acredito que tenha algo a ver com a atualização do sistema operacional que fiz ontem. Alguém com um problema semelhante? O relógio foi comprado em 31/01/2020 na Amazon, a garantia já passou, mas estou achando muito estranho. Não caiu no chão nem foi submetido a nenhuma condição extrema. 
4 Comentários
luismiguellealcos6
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E tem vários outros casos desse tipo em, tô até preocupado com o meu active 2 q quanto der pau a garantia já tenha passado 🤔😐
ThiagoSilveira
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Entrei em contato com a Samsung. Vou ter que mandar o relógio pelos Correios para eles olharem.
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Moderadora_Aline
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Olá, ThiagoSilveira. Bom dia! Lamentamos pelo ocorrido, mas tenha certeza que a falha será sanada com a análise de um dos nossos técnicos. Não deixe de enviar o seu Galaxy. 

 

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kaionikolas
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O mesmo aconteceu por aqui! Acredito que terão que corrigir com alguma atualização em breve ou o relógio se tornará não funcional.
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