Actualización Watch 4

[semabe]

El lunes por la tarde recibí una actualización en mi Galaxy Watch 4 Classic (SM-R880), y acepté la actualización, después de varias horas el reloj no avanzaba en la descarga, sólo había descargado el 2%, estaba por wifi pero nunca terminó de descargar la actualización. Cuando vi que no había caso y no avanzaba decidí reiniciar el reloj para volver a intentarlo al día siguiente porque ya era tarde, pero el reloj nunca volvió a iniciar.

Intenté de todo sin éxito, probé con el soporte de Samsung me hicieron hacer algunas pruebas pero sin éxito.
Busqué en internet y me encontré con muchos portales tecnologicos y foros de internet que hablan de este problema en esta ultima semana que se estuvo desplegando la actualización a nivel mundial, y hay miles de relojes afectados.

Desde el soporte via web me dijeron que a pesar de que mi reloj está fuera de garantía (venció hace dos meses) ya que es una falla por una actualización me lo arreglarían sin costo en un centro de experiencia Samsung. Hoy fui al centro de experiencia Samsung pero no me pudieron resolver el problema, como a todo el mundo al instalar esta actualización **bleep** la placa del reloj y ahi ya no se quieren hacer cargo.

La verdad es una vergüenza que un dispositivo que hoy vale arriba de $90.000 (En Argentina) quede como pisapapeles por una actualización con errores que mandó Samsung, o sea, no se me cayó, no se me golpeó, no falló el hardware del reloj, HAY UN ERROR EN EL FIRMWARE QUE MANDA SAMSUNG DESDE SUS SERVIDORES y no se hacen cargo.

Hay muchas webs hablando de este tema, en reddit hay cientos de usuarios quejandose y aún sin respuesta de Samsung.
Por mi parte tengo un S21 Ultra, los Galaxy buds2, Tablet A8, dos cargadores inalámbricos, pero nunca volveré a comprar un producto Samsung para que por una actualización quede obsoleto.

[JoseLuisBatman]

Que bajón! Yo actualice el Watch 4 el lunes, con una actualización que en teoría era para corregir el grave error de la anterior. La actualización que provocaba el error era la I3, y esta del lunes es la K4. Por suerte se instalo sin ningún problema. Ojalá te lo reconozcan en Samsung!

[JoseLuisBatman]

Esta es la nueva versión del lunes.

[Anonymous]

Me paso exactamente lo mismo esta mañana cuando lo actualicé. Ahora está muerto. Manaña voy al abasto para que se hagan cargo del reloj que samsung me rompió, por mas que hace un mes haya dejado de estar en garantía.

[Alfredmza]

Te dieron información yo lo llevé y no tenían idea ni delmproblema y no me lo solucionaron

[elpeladotecno]

Les dejo un post del alguien que si le dieron bolilla. Pero hay que ir a cara de perro.

https://r1.community.samsung.com/t5/withgalaxy/watch4-muerto-por-parche/td-p/19746338

😉

[Anonymous]

A mi la que me mandaron es esta... Encima sabiendo que tiene problemas.

La verdad, una experiencia de **bleep**...

[semabe]

Hay que hacer ruido, juntar a todos los que nos pasó para que se hagan cargo, $90 lucas está el reloj hoy, no te pueden dejar sin respuesta después que se la mandaron ellos

[Gabruchi]

Aunque no esté en garantía, dado que fue una actualización que te lo mató y que tenés información en Internet que no fue tu culpa, sino de ellos, es un caso para DEFENSA DEL CONSUMIDOR.

Yo iría aunque sea a ver qué me dicen. En Córdoba hace ya varios años tuve un par de problemas (un cajero me descontó la plata y no largó los billetes y cuando hicieron el arqueo de caja, se ve que alguno se hizo el b0lud0 y se quedó con lo que sobraba, así que no me querían devolver la plata y el abogado de defensa en 2 días me solucionó el tema, después con la seña que di por un auto sobrevendido en una concesionaria que querían que cancele la operación y no devolverme la plata de la seña).

Es gratis, te generan un expediente con el caso y si sale favorable te avisan. Si no, no perdiste nada.

[semabe]

Si, a parte Samsung mismo mando la notificación de que sabían que estaba causando problemas, pero aún así a mi me llegó...

[semabe]

Si, lamentable en una marca supuestamente de renombre