Alguien tiene problemas con los controles de Ruido de los Galaxy Buds pro?

[chicoprinceton818]

Hola. Después de la última actualización de Samsung Wearable mis galaxys buds pro (Que no tienen ni 6 meses) se volvieron locos. El izquierdo se sobrecalenta, luego de eso comienza con un pitido y después se apaga (dura 6 minutos encendido, si es qje no menos) además no carga. Con el derecho no tengo problemas. Y sumenle que ahora no funcionan los controles de ruido. He probado de todo y no funciona. Hasta probé con mis antiguos buds y el izquierdo no funcionaba tampoco (los use por casi dos años sin problemas). A alguien más le pasa?

[chicoprinceton818]

Esto me aparece cuando trato de cambiar los controles de ruido. Y esta demás de decir que lo hago con ambos audífonos puestos

[SamsungChile]

Hola chicoprinceton818

Sentimos lo que nos indicas, queremos revisar lo que ocurre con tus Buds primero te sugerimos descargar la totalidad de la batería de tus Buds y volver a cargarlos, posterior a esto te invitamos a restablecer la configuración de los Buds. 

Desde tu appa Galaxy Wearable toca Acerca de los auriculares. Toca Restablecer auriculares y luego toca Restablecer para confirmar.

Esperamos que sea de ayuda, si el inconveniente persiste te sugerimos contactarte con nuestro Chat de soporte. 

https://bit.ly/3senoOE 👈

¡Saludos!

[fyanez]

A mi me pasa que solo suenan en el modo normal. Si ocupo la cancelacion o la ambiental se me silencia por completo lo que estoy escuchando