Olá, estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
Olá members e Samsung, *** em São Bernardo do Campo, após levar meus buds 2 pró a uma assistência autorizada aqui mesmo, o pessoal não queria efetivar a garantia alegando que o mesmo continha cera no fone de ouvido! Mas fui na assistência em Santo André onde fui muito bem recebido e obtive atenção e respeito, funcionários prestativos e pró ativos, os mesmos em menos de 24 hs resolveram o problema dentro do prazo de garantia quw acabava dia 04/04/2024. Agradeço a atenção e empenho. Mas gostaria de salientar que a autorizada em questão de SBC não deveria carregar o emblema da Samsung.
