Me compré los auriculares pro y muy feliz con ellos, es la primera vez que tengo estos accesorios de la marca Samsung pero quise cambiarle las gomitas, algo no muy simple en este modelo. Usé los tutoriales oficiales de YouTube pero tienen un agarre tan fuerte y por más que lo hagas despacio, hay que hacerle fuerza y la goma se cortó. Ahora no puedo sacar la base que quedó pegada al auricular y tampoco puedo poner otra gomitas. ¿A alguien le pasó lo mismo? ¿Cómo lo resolvieron?
En base a lo que estás comentando, voy a derivar tu consulta con un especialista del área de Customer Service para que pueda ayudarte con mayor detalle! 🔎
Si, eso hice tal cual el tutorial al que te dirige el manual pero vienen como muy agarrados y cuesta sacarlos. Que bueno que no tuviste que cambiarlas!
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