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Buds 3 Pro sumiu da lista de dispositivos (Samsung Find)

(Tópico criado em: 12-16-2024 12:22 PM)
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fel_
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Boa tarde pessoal, perdi meu Buds 3 Pro há um dia, estava na case e com a bateria em +60%. Tenho todos os meus dispositivos Samsungs vinculados à minha conta Galaxy e vejo todos eles no Samsung Find. No entanto, agora que preciso, pelo menos, saber a ultima localização do meu Buds 3 Pro, ele simplesmente não aparece para mim no aplicativo Find. Note que ele consta na minha lista de dispositivos normalmente pelo app Wearable e também em dispositivos pareados no SmartThings.

Eu sei que provavelmente não é possível obter a localização do dispositivo agora, mas eu queria somente saber a ultima localização salva, assim como eu vejo para os meu Buds 2 Pro, Watch e outros galaxys que possuo. Alguém já passou por esse problema, sabe se tem solução? 

4 Comentários
BTold
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Realmente, bem estranho, pois também tenho o Buds2 Pro e aparece normalmente a última localização. Não sei porque no seu 3 não, será que não tem nenhum Galaxy no campo de proximidade dele para enviar a informação para o seu?
fel_
Active Level 3
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Nunca achei que iria ficar na mão com a Samsung, mas pelo visto, pra tudo tem uma primeira vez... Queria apenas a ultima localização, pois eu só estive com o fone em 2 lugares, então facilitaria muito a minha busca...

Samsung_moderador
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Olá, fel_. Vamos ajudar você com isso. Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato! 

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fel_
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Entrei em contato agora cedo, infelizmente me informaram que não poderiam me ajudar com o problema. Enviei print das telas dos aplicativos que comprovam que o dispositivo está vinculado na minha conta, mas ainda assim, fui informado de que não podem ajudar...

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