Buds 3 pro

[Nnoi411]

Buds3 pro ทำไมกดรับสาย วางสาย Line ไม่ได้ค่ะ

[TungjaiSupportAgent]

ลองรีสตาร์ทหูฟังโดยการใส่เข้าไปในแท่นชาร์ตให้ตรงกับช่องใส่ ทิ้งไว้สักพักหรือสักระยะหนึ่ง แล้วค่อยนำกลับมาใช้ใหม่อีกครั้งดูก่อนนะครับ

[Nnoi411]

รีสาร์ท หลายรอบแล้วค่ะ ข้ามเป็นวันๆ ก็ไมได้ค่ะ รับสาย -วางสายโทรศัพท์ได้ตามปกติ Line ก็อนุญาตทุกอย่าง และmessenger ก็รับสาย วางสายไม่ได้เช่นกัน พึ่งได้หูฟังมา 3 วันค่ะ 😥

[TungjaiSupportAgent]

แนะนำให้เจ้าหน้าที่ด้านเทคนิครีโมทเข้าเครื่องเพื่อตรวจสอบและให้คำแนะนำเพิ่มเติม ติดต่อศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ Samsung Customer Service ได้ที่หมายเลข 1282 เวลาทำการ 08.00 - 22.00 น. หรือ Live Chat  https://samsung-livechat.sprinklr.com/seao/th/index.html ได้ตลอด 24 ชั่วโมง (สำหรับบริการรีโมทให้บริการตั้งแต่เวลา 08.00 - 20.00 น. ครับ) ทางเจ้าหน้าที่จะดูแลให้นะครับ

[Nnoi411]

ได้สอบถามทางช่องทาง live chat แล้วค่ะตอนหลังเที่ยงคืน เจ้าหน้าที่ ส่งข้อความกลับมา ว่า buds3pro ยังไม่สามารถ รับสาย-วางสาย ในแอพline และmessenger ได้ ##สรุปว่าเอาไงต่อคะ ซื้อมารับสายได้แค่โทรศัพท์ ฟังเพลง ส่วนไลน์หรือmessenger ต่องกดรับสายทางมือถือ เช่นเดิม ไม่สะดวก รู้สึกว่าไม่คุ้ม ก่อนหน้าก็ใช้ แต่แบรนด์ samsung

[TungjaiSupportAgent]

เบื้องต้นแอดมินประสานงานตรวจสอบเพิ่มเติมให้แล้ว Buds3 Pro สามารถรับสาย Line , Messenger ได้ครับ แต่จะต้องเปิดโหมด Pinch ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ 

https://www.samsung.com/uk/support/mobile-devices/how-to-use-pinch-control-earbuds-control-and-troub...

[Nnoi411]

เป็นคู่มือใช้งานเหมือนกันกับใน แอพ galaxy wearable ค่ะลองทำตามขั้นตอน ซ้ำๆหลายรอบ แล้วค่ะ คุยผ่านไลน์ได้ ชัดเจนดีค่ะ จิกนิ้วก็ได้ยินเสียงคลิก ทุกครั้ง แต่ก็ยังรับสาย วางสายไม่ไดั เหมือนเดิมค่ะ 🙏😭😭

[TungjaiSupportAgent]

แอดมินตรวจสอบเพิ่มเติมให้แล้ว
Line กดรับสายได้ แต่วางสายไม่ได้
Messenger รับสายและวางสายไม่ได้ครับ

[LBBear]

เจ้าหน้าที่ลองเทสแล้วหรือยังครับ ลองแล้วก็ไม่ได้นะครับ

[TungjaiSupportAgent]

แอดมินตรวจสอบเพิ่มเติมให้แล้ว
Line กดรับสายได้ แต่วางสายไม่ได้
Messenger รับสายและวางสายไม่ได้ครับ