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em 10-11-2025 09:45 AM
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em 10-11-2025 09:54 AM
WearablesOlá Pinhopinheiro. Vamos fazer alguns testes juntos para identificar e resolver o problema com seus Galaxy Buds. Ah, e lembre-se sempre de manter o seu celular atualizado para garantir o melhor desempenho. Siga este passo a passo para diagnosticar seus Galaxy Buds:
1 - Abra o aplicativo Samsung Members no seu celular Samsung.
2 - Caso ainda não tenha o app, você pode baixá-lo na Galaxy Store ou Google Play Store.
3 - Na tela principal do app, toque em “Aparelho Conectado” para ver os dispositivos emparelhados.
4 - Encontre e selecione seus Galaxy Buds.
5 - Toque na opção Autodiagnóstico dos Galaxy Buds.
6 - O sistema vai te guiar com instruções na tela — é só seguir os passos para testar se está tudo funcionando direitinho.
Dica: Também é possível acessar o diagnóstico por outro caminho: Configurações > Assistência do aparelho > Diagnóstico > Diagnóstico do aparelho conectado.
Caso persista, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente.