Cara eu já vi num fórum por aí sobre isso acontecer no Baseus. E havia um procedimento q era no caso do baseus, segurar o botão de desligar dos dois juntos e depois ligar eles novamente estando dentro do carregador case. Não sei se dá pra fazer isso nesses. Mas procure esse caso em outras marcas se interessar.
Olá, @Member. Estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar. Certifique-se de a Base esta fechando por completo? Isso garantira que os fones ficaram bem encaixados nos terminais de carregamento. Caso não esteja fechando verifique a seguinte pontos para fazermos uma limpeza.
1 - Antes de limpar o alto-falante, retire a ponta auricular da trava na parte inferior do fone de ouvido.
2 - Use um pano macio e seco para limpar os fones de ouvido após o uso.
3 - Mantenha os fones de ouvido secos: Evite que o líquido entre em contato ou entre nos fones de ouvido.
4 - Remova qualquer cera ou detritos com uma escova limpa, seca e macia, cotonetes ou outras ferramentas.
Muitas vezes o Galaxy Buds acumula sujeira que impede que o som saia de uma forma clara e limpa.
Esses cuidados podem varia de modelo para modelo. Caso o sintoma não persista, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos Canais Digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
O problema não está no som. Ele simplesmente não carrega. faco periodicamente a limpreza, quando depois de um mês carregando todo dia apenas 1 fone, ele volta a funcionar com 10% e descarrega rapidamente.
