Meu galaxy buds fe está com um problema de ruído no lado esquerdo (como se estivesse sempre no modo som ambiente) quando o cancelamento de ruído está ligado, independente se está tocando música ou em silêncio. O lado esquerdo funciona normal. Alguém sabe como resolver?
Samsung, gostaria de adiantar um pedido de desculpas caso fale algo que seja ofensivo, não é minha intenção, porem, estou muito indignado com a situação. Hoje dia 25/09/2024 acabei de sair da Samsung daqui de Recife, passei mais de uma hora esperando, o fone foi testado e não constataram problema algum no fone, o problema existe e é real! Vi que não é apenas eu, o Reclame Aqui está abarrotado de questionamentos iguais ao meu, e aqui não está diferente, tenho antecedentes que confirmam que: O fone tem o defeito e o defeito não acontece o tempo inteiro! O chiado acontece quando o modo de cancelamento de ruído está ativo, em alguns momentos, não o tempo todo, testei em mais de uma pessoa, na verdade, mais de 5 pessoas, e todas confirmaram o problema, e chegando na Samsung daqui, a resposta que tive foi: "Acho que você é muito sensitivo".
Samsung, me desculpe, mas nunca mais na minha vida eu compro um fone da marca de vocês, ainda mais depois da experiência de hoje, sinceramente, não vou! Estou extremamente satisfeito com o novo aparelho que adquiri, um Galaxy S23, ótimo telefone, caprichado o serviço de vocês neles, mas, não ocorreu o mesmo no processo de construção do Buds FE, sinceramente, sou um cliente antigo da marca, utilizei televisão, smartphones, mais de 3 da linha S, uso um Buds 2 a mais de 1 ano no meu trabalho e nunca tive problemas com absolutamente nenhuma funcionalidade do aparelho. Espero que melhorem, pois, percebi que aparentemente, mesmo tendo garantia e tudo certinho, meu problema não será solucionado. Um bom dia a todos e fica minha situação de exemplo.
Olá,Members_VR0DMI1, estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
Olá, estou com um problema no meu Galaxy Buds FE. O lado direito está com um ruído constante, como se estivesse sempre no modo som ambiente, mesmo quando o cancelamento de ruído está ligado. Isso acontece independentemente de estar tocando música ou em silêncio. O lado esquerdo funciona normalmente. Alguém sabe como resolver esse problema?
Olá, @beto167! Estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
Bom dia! Meu buds Fe tem 2 meses de uso e o lado esquerdo está com ruído tipo um vento soprando o tempo todo no modo controle ambiente. Gostaria de saber como resolver. Obrigado! A todos
Depois de ler todas essas queixas, chego conclusão que eu tinha mesmo era razão. Assistência da Samsung é a PIOR que existe. Pensem em como me incomodei com um ultrabook dessa marca e agora, depois de muito relutar, comprei um buds fe que apresenta esse mesmo defeito: VAZAMENTO, SOPRO, ou qualquer nova definição que venha aparecer. O problema das assistências técnicas é essa gente Nutella que eles contratam, ao invés de contratarem pessoas com experiência de vida e sociaveis. Quanto ao problema da PORCARIA do fone, é nítido que é problema de software, visto que quando o cancelamento de ruído é desativado, o problema desaparece. Quanto a SAMSUNG, perceberam o COPIAR/COLAR nas mensagens? Nem se dão ao trabalho de serem criativos pra gente não ficar entediado de ler sempre a mesma baboseira: ENTRE EM CONTATO COM UM DE NOSSOS CANAIS DIGITAIS. A falta de respeito chega ao ponto de dizer que o cliente é muito sensível. Lamentável que um problema tão simples demande tanta mão de obra. Saudades do meu Motorola...
Não se deem ao trabalho de entrar em contato comigo. Se eu quiser conversar com alguém, procuro um amigo e não alguém virtual. E se eu quiser ler mensagem de texto, já tenho vários e-mails que ainda não li. RESOLVAM o problema ao invés de PROTELAR os clientes com CANAIS DIGITAIS. Francamente...
Meus buds FE no dia que peguei o fone esquerdo já apresentava um barulho similar a vento. Mandei pra garantia, peguei hoje e voltou do mesmo jeito. Decepcionante a qualidade desse produto.
Olá @Leidiano_Martins, estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
Essas promoções que não avisam que são produtos refurbished são preocupantes. Refurbished, para quem não sabe, são produtos com defeito que eles recuperam, como os de alguns de vocês que trocaram, etc. Enfim, eles os recuperam, "arrumam", dão uma "requentada" e os jogam de volta para os desinformados, como eu, por exemplo. Agora querem que eu faça o mesmo? Nem morto! Fico sem ANC, mas não vou prejudicar o próximo. A colheita chega, às vezes demora décadas, mas chega. Por isso, não faço com os outros o que não quero que façam comigo. É o mínimo na vida, já que não levamos nada daqui, só deixamos lembranças boas ou ruins. Abraços e boa sorte para os que ainda se encontram com problemas. Liberar cortisol a moda louca por 300 reais? Só não compro mais fones da Samsung, acredito que o dominó caindo só cresce…
Comprei um fone com ANC só por isso; o peguei, mas tenho que desativar, senão parece que tem um ventilador dentro da cabeça. Se fosse pela falta do ANC, eu teria comprado 30 fones xing ling de R$ 10 cada. Pelo amor de Deus, Samsung, vocês estão de brincadeira, né? O Google está cheio de gente reclamando e vocês seguem com esse "por favor, desligue o roteador e aguarde 10 segundos". Fala sério.
