Gente, comprei um buds fe em fevereiro, por 332 reais na Magalu.
Simplesmente fone maravilhoso, muito bom, adorava ele. Pois é! Adorava, já que que, dia 1 de maio, o fone esquerdo parou de funcionar o cancelamento de ruído e o som ambiente do NADA, o som ficou bem mais baixo também, tive que equilibrar o app da Samsung.
Ontem, 15 de Maio, o direito fez a mesma coisa. Eu estava escutando música normalmente (o fone direito levemente mais alto do que o esquerdo) coloquei os fones na case pq estava em sala de aula. Quando coloco eles novamente percebo que o direito fica mais baixo e parou de funcionar os modos também 🤡.
Estou deveras chateado, gostava muito do som alto dele, do cancelamento de ruído e do som ambiente. Enfim, não sei se tem algum jeito de resolver, se souberem me avisem.
Ah, a magalu não faz troca de fones, infelizmente.
Olá luh, você já tentou realizar a restauração do fone pelo aplicativo "Galaxy Wearable"? Talvez isso possa resolver... caso já tenha feito e mesmo assim não funcionou, recomendo que leve seu fone a uma assistência autorizada da Samsung...
Tentei! Não deu certo. Existe algum site onde eu posso ver onde tem assistência técnica autorizada da Samsung? Aqui na minha cidade não tem loja da Samsung em si, apenas um quiosque.
Eita... 😬😬 Aqui no Members, na aba de suporte tem um menu de serviço de reparo... você pode verificar por lá... é possível também agendar um horário aqui pelo app... Outra opção é verificar no quiosque também...
Primeiro, coloque os fones dentro do estojo de carregamento e deixe a tampa aberta.
Nota: Para o reset ter efeito, os fones devem está conectados com o dispositivo por meio do app. 2. Abra o aplicativo Wear Galaxy Wearable, selecione os fones Galaxy Buds e toque em “Configurações de fones de ouvido”. Localizado logo abaixo do guia para o controle de toques. 3. 3. Na próxima tela do app, toque na opção “Restaurar”, localizada quase no final da página. 4. 4. Uma janela pop-up se abrirá na tela. Para confirmar o reset, toque em “Restaurar”. 5. Após efetuar o reset de fábrica nos fones, será necessário emparelhar novamente os fones de ouvido com o celular ou tablet
Tente resetar e também use o Galaxy Wereable para configurar, uma dessas duas opções pode solucionar, além de verificar antes se há atualização disponível.
Eu fiz, não deu certo! Nem atualização tem. Nossa, tô achando isso muito estranho, eu só deixei esse fone cair uma vez, foi de um lugar relativamente baixo, e faz tempo também.
Olá. Vamos ajudar você com isso. Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!
