Nenhum fone deveria fazer isso com o cancelamento de ruído. Deve ter algum problema. Seria bom restaurar e se continuar assim ir na assistência técnica
Olá, @GomesSilvaFabricio estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, para o caso vamos indicar de alguns testes:
Verifique se o software está atualizado
Antes de usar seus Galaxy Buds, certifique-se de que o celular está atualizado. Para verificar:
Vá para Configurações > Atualização de software no seu dispositivo Samsung.
Toque em Baixar e instalar.
Siga as instruções na tela para concluir a atualização.
Passos para Diagnosticar o Galaxy Buds:
Abra o aplicativo Samsung Members
No seu dispositivo Samsung, abra o aplicativo Samsung Members.
Se você não tiver o aplicativo, ele pode ser baixado da Galaxy Store ou Google Play Store.
Toque em "Aparelho Conectado"
Na tela principal do aplicativo, clique em Aparelho Conectado para acessar os dispositivos emparelhados.
Selecione o Galaxy Buds
Encontre o ícone referente aos seus Galaxy Buds e clique nele.
Realize o autodiagnóstico dos Galaxy Buds
O sistema permitirá que você realize o autodiagnóstico do seu Galaxy Buds. Siga as instruções na tela e execute os testes para garantir que tudo está funcionando bem.
Configurações -> Assistência do aparelho -> Diagnostico -> Diagnostico do aparelho conectado
Caso persistir pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
