Em 2023 comprei um S23 Ultra, como foi no lançamento, ganhei um Buds2 Pro. Fui fazer a limpeza e a borrachinha da ponta acabou estragando. Após muita procura, fui informado que na assistência técnica conseguiria comprar para repor. Hoje, dia 20/03/2024, fui fazer a retirada, como estava com pressa só fui abrir o pacote em casa. Para minha surpresa, só veio dois pares, um pequeno e outro grande. Liguei na assistência para reclamar, me disseram que só vem esses dois tamanhos. O grande problema é que eu uso o médio, ou seja, minha compra foi inútil. Terei que voltar para devolver e solicitar meu reembolso.
É o pior de tudo é que não tenho como resolver, e ainda, terei que usar os fones de forma desconfortável, pois a SAMSUNG, segundo a autorizada, não vende os três tamanhos.
