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em 11-29-2022 11:40 AM
WearablesBoa tarde!
Fiz uma viagem aos EUA no começo de Outubro e comprei o Samsung Galaxy S22+ e também o Galaxy Watch 5 LTE
Ao chegar no Brasil fui na loja da Vivo para configurar o LTE do relógio, mas não conseguem concluir a configuração aparentemente pelo motivo dos aparelhos serem dos EUA... ninguém (nem na Vivo e nem no suporte da Samsung, seja Brasil ou EUA) sabe me dizer nem se o problema é pq meu celular é do exterior ou se é por causa do relógio.
no Galaxy Werable App aparece essa mensagem na tela e não avança para as telas de configuração
Alguém já passou por esse problema? talvez até em uma versão anterior, mas sabe como resolver e conseguir configurar?
aparentemente a Samsung tem zero interesse em me ajudar pelas respostas nas ligações e chats com o suporte, e a Vivo diz não conseguir fazer nada se meu aparelho não permite realizar a configuração
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em 02-15-2024 10:38 PM
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em 02-18-2024 08:24 PM
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em 11-29-2022 01:49 PM
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12-09-2022 10:19 PM - editado 12-10-2022 12:20 AM
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em 05-06-2023 08:44 PM
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em 01-06-2023 03:30 PM
WearablesBoa tarde! Aconteceu isso comigo. Comprei um Smartwatch galaxy 5 pro lte na Coreia do Sul e não consegui habilitar a funcionalidade lte na Vivo. Vou retornar à loja Vivo após realizar esses procedimentos que o JMARAUJO recomendou. Mas a propósito, você teve êxito?
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em 01-06-2023 04:58 PM
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em 01-11-2023 11:04 AM
WearablesBom dia! Infelizmente não obtive sucesso. Acho que a razão é o watch 5 pro lte ainda não ser vendido no Brasil. Já o watch 5 lte já é vendido por aqui.
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em 05-06-2023 05:21 PM
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em 02-12-2024 04:42 PM
WearablesSamsung MOderador: eu comprei meu relogio no brasil, watch 5 lte, funcionava perfeito na vivo a rede 4g do relogio. Ocorre que o relogio quebrou...enviei a garantia e me remeteram de volta, trocaram tudo ...relogio veio novo, porem a vivo nao consegue mais conectar a rede LTE no relogio...sera que apos a garantia a Samsung Brasil, nao colocou uma placa de outro pais ? talvez por isso nao sincroniza mais?