Dificuldade entrega

[RennanPA]

Comprei o Galaxy Watch Ultra e estou com dificuldade na entrega que no site da transportadora TOTAL EXPRESS estava para 10/08, porém não foi entregue, onde apareceu NÃO VISITADO no rastreamento. Hoje apareceu entrega não realizada e mandou entrar em contato com a loja da Samsung. A transportadora não tem suporte e na Samsung diz que está no prazo e é para aguardar até dia 18/08. Alguém já teve essa dificuldade?

[AlêBsBS20Plus]

Já vi muitas reclamações da total aqui no members... Eles são bem enrolados mesmo infelizmente ... Abre um reclame aqui para a Total e não Samsung ... Pode ajudar ..... https://www.reclameaqui.com.br/empresa/total-express-tex-courier/

[AlêBsBS20Plus]

Achei isso aqui também ... Esse número é whats dele ... Pelo menos achei em um site sobre avaliação de empresa .... Diferente do que se encontra em outras empresas de logística, a Total Express não possui um telefone de SAC no modelo tradicional 0800, no entanto é possível tirar suas dúvidas e registrar suas reclamações através do número de telefone (11) 3627 5900." ..... Pode ajudar também

[AlêBsBS20Plus]

https://www.linkedin.com/company/totalexpress/ caso use LinkedIn tem o link da página deles ... Como aí é uma rede mais seria ... Pode ser um outro local para tirar dúvidas... Ou ter registro de contato em locais para talvez fazer algo caso passe a data e a coisa não flua .....

[RennanPA]

Obrigado. Já tentei nesse número, mas é somente assistente virtual de forma automática.

[gih07]

Aguarda o prazo de entrega , possa ser que o status está em atualização, se passar do prazo entra em contato com a empresa . Porque sua entrega ainda esta em processo , voce ver pelo horário. Espero ter ajudado.

[Lucasfig]

Essa transportadora é toda complicada, o jeito é esperar e caso n façam a entrega você pede o cancelamento da compra e reembolso, a samsung já deveria ter mudado de transportadora, já vi muitos vídeos no tiktok do pessoal passando pelo mesmo problema.

[RennanPA]

O problema é que peguei em uma promoção com desconto da Live.

[Kelviyn]

já tive problemas com essa empresa tb, são bem enrolados e não cumpre com a previsão de entrega

[danielsans]

A total express tem uma entrega péssima