Tópico original:

Erro ao conectar meu Galaxy Active 2

(Tópico criado em: 05-05-2022 06:51 PM)
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Samsung_2elP50S
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Boa noite, eu possuía um S20FE e um Active 2, funcionava perfeitamente, porém, a alguns dias acabei sendo roubado e adquiri o S21.

Recebi o celular, configurei tudo normalmente, baixei meus APP, e parece tudo ok, porém, ao tentar conectar o relógio o APP do Galaxy Wearable da erro.

Vamos ao que ocorre, o Bluetooth reconhece normalmente o relógio, clico para conectar, o APP abre e aparece o número para confirmar no relógio, feito isso, fica carregando por um bom tempo até que apresenta o erro "verifique sua conexão de rede e tente novamente - fechar APP ou repetir".

Possíveis soluções:

1- forcei a parada do APP, desinstalei.

2- limpei o cache

3- formatei o relógio (o que acabou me prejudicando porque agora ele não sai da tela "conclua a config. em seu aparelho)

4- dei Hard reset no relógio

Após todas essas tentativas o problema persiste, alguém tem uma dica sobre o que fazer?

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Oi, Samsung_2elP50S! Lamentamos pelo transtorno. Nesse caso, recomendamos que entre em contato com o suporte técnico remoto.

Acesse: https://www.samsung.com/br/support/remoteservice/

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