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em 05-05-2022 06:51 PM
WearablesBoa noite, eu possuía um S20FE e um Active 2, funcionava perfeitamente, porém, a alguns dias acabei sendo roubado e adquiri o S21.
Recebi o celular, configurei tudo normalmente, baixei meus APP, e parece tudo ok, porém, ao tentar conectar o relógio o APP do Galaxy Wearable da erro.
Vamos ao que ocorre, o Bluetooth reconhece normalmente o relógio, clico para conectar, o APP abre e aparece o número para confirmar no relógio, feito isso, fica carregando por um bom tempo até que apresenta o erro "verifique sua conexão de rede e tente novamente - fechar APP ou repetir".
Possíveis soluções:
1- forcei a parada do APP, desinstalei.
2- limpei o cache
3- formatei o relógio (o que acabou me prejudicando porque agora ele não sai da tela "conclua a config. em seu aparelho)
4- dei Hard reset no relógio
Após todas essas tentativas o problema persiste, alguém tem uma dica sobre o que fazer?
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em 05-05-2022 07:40 PM
WearablesOi, Samsung_2elP50S! Lamentamos pelo transtorno. Nesse caso, recomendamos que entre em contato com o suporte técnico remoto.