Tópico original:

Galaxy Buds 2 pro (L) Não funciona e nem reconhece.

(Tópico criado em: 03-07-2023 12:31 PM)
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CarlosAAfs
Active Level 2
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Wearables
Será que a Samsung tem feito mesmo um teste de qualidade em seus produtos, comprei um Galaxy Buds 2 pro, wearable esse que não é nada barato, no desejo de poder escutar o que seria um dos melhores Tws pra celular.
Ao recebê-lo e iniciar a configuração, logo de cara uma atualização, e vamos testar. Tentei usar o cancelamento de ruído e o aplicativo informava que não tinha colocado os 2 fones, apenas 1, no galaxy wearable só mostrava a porcentagem da case e do fone (R). 
Busquei ajuda em canais de atendimento, tirar dúvidas na Internet, as quais variavam entre reiniciar Bluetooth, reinstalar app wear, restaurar padrões de fábrica, mas nada sem sucesso. 
Experiência de unboxing / uso basicamente aniquilada pelo fato ocorrido. 
Comprar 1 fone de mais de 1000 reais pra ele nem servir como fone é o cúmulo. 

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2 Comentários
ccesar
Active Level 10
Wearables
Já acionou a garantia ? Como parece ter vindo com defeito a garantia deve resolver.
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Moderador_Gabriel
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Wearables

Olá, CarlosAfs! Recomendamos que entre em contato com um de nossos canais de atendimento.

Telefone 4004-0000 (Capitais e grandes centros)
0800 555 0000 (Demais cidades e regiões)
De Seg. a Sex. das 8h às 22h, Sáb. e Dom. das 9h às 18h.

https://www.samsung.com/br/support/contact/#onlinesupport e, se preferir, também pode me acionar via WhatsApp https://www.samsung.com/br/support/whatsapp/

Caso identifique a necessidade de direcionar o aparelho para uma Assistência Técnica Autorizada, você pode encontrar a Assistência Técnica mais próxima através deste link: http://www.samsung.com/br/support/servicelocation/

Estou à disposição. 

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