Tópico original:

Galaxy buds 2 pro

(Tópico criado em: 11-20-2024 10:05 PM)
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Mirelleoliver
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Pessoal boa noite, tudo bem? Acabo de comprar o galaxy buds 2 pro, tirei hoje da caixa fiz o pareamento tudo certo, porém o lado esquerdo do fone faz um zumbido agudo muito forte que infelizmente impossibilita o uso, já olhei na Internet e até no wearable é não consigo resolver, alguém sabe o que pode ser? 
8 Comentários
Fredmsampaio
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Boa noote!! acho que o ideal é acionar a garantia mesmo!
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Mirelleoliver
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Vou devolvê-los, obrigado!
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IgorTibiriçá
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Muda a configuracao do cancelamento de ruido e ve se continua, as vezes pode ajudar a identificar se o problema eh nos mics ou no falante em si, caso sem reducao de ruido o problema pare entao deve ser os mics, talvez atualizar o firmware possa resolver
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Mirelleoliver
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Quando eu desativo o cancelamento de ruidos e o som ambiente esse zumbido desaparece, verifiquei e não tem nenhuma atualização, irei fazer a devolução dos buds. Obrigado!
Samsung_moderador
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Olá, @Mirelleoliver. Gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.

Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

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Isso não é normal, especialmente vindo apenas de um lado apenas. Já que é recente entre em contato com a Samsung
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Mirelleoliver
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Vou fazer a devolução do produto!
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Samsung_moderador
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Olá Mirelleoliver. Vamos ajudar você com isso. Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato! 

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