Meu galaxy buds plus do nada parou de funcionar o lado direito, já limpei, restaurei e procurei por diversos vídeos na internet e vi que tem algumas pessoas com os mesmos problemas, aqui mesmo na comunidade. Uns dizendo que pode voltar a funcionar e outros não.
O que me deixou triste foi em saber que pode ser um problema crônico e irá acabar precisando de fazer a troca dos fones, e uma coisa que me deixou ainda mais chateado foi que eu comprei os fones no Canadá a 8 meses e não poderei utilizar a garantia dele aqui no Brasil.
Alguém com esse problema pode me ajudar? Será que se eu aguardar ele volta a funcionar? Pode ser um problema de software?
Opa, Jhonata30! Entre os testes que você fez estão: carregar a bateria deles até 100% e reiniciá-los? Se esses procedimentos já foram feitos, entre em contato com o suporte do país onde o Galaxy Buds+ foi adquirido, assim eles poderão te orientar sobre como fazer o envio do seu produto via Correios para análise, tudo bem?
eu entrei em contato com o suporte do Canadá, porém eles pedem um endereço de lá para que o produto seja recebido, eu estou no Brasil e não tenho mais endereço lá. Retornei ao Brasil devido a pandemia. Eu sabia que quando comprei teria esse problema que a Samsung Canadá não conversa com a Samsung Brasil, me arrisquei e acabei me dando mal.
