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Resuelto RESUELTAS

Tema original:

Galaxy buds pro

(Tema creado el: 06-19-2022 08:53 AM)
CarlosCR
Active Level 3
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Wearables
Surge un problema con mis buds pro y quisiera saber si no soy el único y que han hecho para solucionarlo.
La cuestión es que después de la última actualización cada vez que activo la cancelación activa de ruido o el modo ambiente se mete un ruido en el audífono izquierdo como una interferencia muy molesta a veces suena tan fuerte que que lo tengo que quitar rápido y dejar estas opciones en desactivado, agradecería cualquier ayuda 

1 Solución


Soluciones aceptadas
Solución
SamsungLatin
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Wearables

Hola CarlosCR, este no es un inconveniente común. 

 

Te recomendamos realizar una cita con nuestro servicio técnico para que lo evalúe.

 

Puedes hacerlo a través de Samsung Members, en el área de Ayuda.

 

Saludos,

SamsungLatin. 

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7 Comentarios
Hector04
Active Level 10
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Probaste reiniciar los Buds ? De paso también la aplicación en tu equipo darle un refresh?
CarlosCR
Active Level 3
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Wearables
Si bro, los reinicie y también la app y sigue el problema, no se si se podrá hacer downgrade, o como hacerlo ya que empezó después de la actualización
Hector04
Active Level 10
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😪😰en los audífonos no se puede, y zmuy raro que restaurando la app y los audífonos no te funcionó.
KHEON
Beginner Level 2
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Eso a mi me pasó porque se le entró agua al micrófono externo, intenta quitarles la humedad y tenerlos bien secos
CarlosCR
Active Level 3
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Pero el sonido es solo cuando activas el sonido ambiental o la cancelación, te pasa igual?
CarlosCR
Active Level 3
Opciones
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Y no los uso para hacer ejercicio ni se han mojado, pero los revisaré al detalle por aquello
Solución
SamsungLatin
Moderator
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Wearables

Hola CarlosCR, este no es un inconveniente común. 

 

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SamsungLatin.