comprei toda feliz meu galaxy buds2 pra completar meu ecossistema galaxy junto com meu galaxy watch 4 e o s22u e o som é ótimo mas vive desconectando a cada 5 minutos de áudio, está irritante e o pior de tudo é que o fone foi lançado a mais de 6 meses e não corrigiram isso que procurei vídeos e o fone já estava com esse problema
Tenho o mesmo fone e por aqui tudo normal. Talvez seja uma falha isolada do seu modelo. Verifica garantia ou troca pra ter a experiência completa. Espero que consiga
Eu tenho o Buds2 a 4 meses, e nunca tive esse problema. No seu caso, seria melhor procurar a assistência técnica pra saber se não é um defeito de fábrica
O povo pega um caso em exceção e acha que é regra. Se isso acontecesse em todos os buds 2, nem a venda estaria mais, vc só teve o azar de pegar um com defeito dentre tantos que estão funcionando perfeitamente. Acione garantia ou assistência.
Olá, Luisa270! lamentamos pelo ocorrido com o seu Galaxy Buds 2. Recomendo que reinicie o smartphone e inicie novamente o aplicativo Galaxy Wearable.
Persistindo, sugiro que verifique se possui atualizações pendentes no seu aplicativo. Inicie o aplicativo Galaxy Wearable em seu smartphone e toque em Configurações de fones de ouvido → Atualiz. de software dos fones.
Se considerar necessário, faça uma restauração. Acesse o aplicativo Galaxy Wearable em seu smartphone e toque em Configurações de fones de ouvido → Restaurar.
Caso a garantia da loja esteja em vigor, entre em contato com a mesma para que seja analisado. Caso a garantia da loja tenha expirado, entre em contato com a nossa central de atendimento ou leve em uma assistência técnica autorizada. Telefones: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) 0800 555 0000 (Demais cidades e regiões).
