Minha pulseira galaxy fit 2, recentemente comprada, simplesmente parou de funcionar ontem 07/10/2021.
Primeiramente fixou aparecendo a seguinte mensagem: "10 39 17 1F B3 1A the device is in download mode". Essa mensagem aparecia com um símbolo de "reiniciar" logo abaixo. Quando eu clicava no ícone, a pulseira reiniciava mas voltava para a mesma mensagem!
Hoje, dia 08/10/2021, a pulseira encontra-se congelada mostrando 78% de bateria. Além disso a pulseira não se conecta com o celular.
Lamento que isso tenha acontecido com o seu Active 2! 😔
Sugiro que acione sua garantia pra que possam analisar o aparelho. Caso queira mais informações sobre sua garantia, dá uma olhada nesse link aqui: https://www.samsung.com/br/support/warranty/
O equipamento tem algum dano físico como: - Qualquer parte do dispositivo quebrada ou trincada; - Equipamento aparenta estar torto ou empenado; - A tela do dispositivo aparenta estar estufada ou descolando; - Aparelho teve contato com água ou umidade excessiva.
Caso seu aparelho tenha sofrido algum dano dos citados acima, teremos que enviá-lo para análise em uma Assistência técnica autorizada Samsung para garantir que não há nenhum dano à componentes internos.
