Me gustaría saber si algún usuario de la banda Galaxy fit 2 a presentado problemas con los sensores de:
1.- Medición de frecuencia cardíaca.
2.- Conteo de pasos.
3.- Sensor de inactividad.
Hace un par de semanas el sensor de inactividad me dice estar en reposo, aunque esté camiando en ese mismo momento. Los pasos presentan un conteo inferior (en un 55%) que el conteo de pasos que registra el galaxy active 2. La medición de frecuencia se desactiva.
Le regalé una banda igual a mi madre y también a presentado problemas as similares, así que no es solo mi equipo, a menos que tenga la peor suerte del mundo y justo los dos dispositivos comprados comenzaron a fallar al mismo tiempo.
Para la "ayuda estandar" los dispositivos ya fueron restablecidos a estado de fabrica al igual que los teléfonos vinculados (galaxy A31 y galaxy note 10 lite).
Lamentamos el inconveniente que tienes, recomendamos que puedas tomar contacto con nuestro soporte tanto chat online o contact center, para que pueda ver opciones de poder revisar el equipo de modo presencial.
