Galaxy Fit 3, no sincroniza actividades

[4odrigo]

Hola a todo, tengo un problema la la galaxy Fit 3, no me sincronizar las actividades deportivas, solo las automáticas,también tuve problemas con la sincronisación de la ppm, pero se soluciono restableciendo la pulsera, lo que no ocurrio fue la corrección del error de las las actividades deportivas 

[SamsungChileSupport]

Hola 4odrigo

Gracias por tu participación en la comunidad.

De acuerdo a lo que mencionas, te sugerimos eliminar los "datos y caché" de la aplicación "Galaxy Wearables".

Para esto puedes acceder en Ajustes -> Aplicaciones -> (Buscar aplicación)-> Almacenamiento -> Eliminar datos y caché.

Si la situación se mantiene, te recomendamos verificar que la aplicación se encuentre actualizada.

Puedes verificar esto en la Galaxy o Play Store (Dependiendo de la aplicación que sea).

También sugerimos comprobar que tu Galaxy  se encuentre con su sistema operativo actualizado.

Si la situación se mantiene, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes -> Administración General -> Restablecer.

NOTA IMPORTANTE:  realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas (Google y Samsung). Una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

De todas formas, si necesitas ayuda con tu Galaxy, puedes contactar directamente a nuestro soporte del producto escribiendo a nuestro WhatsApp +56944781751 (Atendemos 24/7) para que podamos ayudarte. 

¡Saludos y gracias por preferir Samsung Members!

[Members_RnsTlBo]

Acabo de adquirir un fit3 y me sucede lo mismo. Me di cuenta que no las puede enviar cuando activas la actividad desde el fit3 al mismo tiempo que en la app ( para poder registrar el track ) ... la actividad solo queda  guardada en la fit3 pero no en la aplicación