Tópico original:

Galaxy Gear 2 (R380)

(Tópico criado em: 10-26-2024 11:01 PM)
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ViniMascaro
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Sempre fui fã da Samsung, sempre tive os celulares da marca, passei por galaxy pocket, galaxy A5, galaxy S10e e hoje uso um S21, isso sem mencionar o ar-condicionado, a tv QN90B e o notebook Book3 360, confesso que gosto demais da Samsung e de seus produtos.
Porém, atualmente estou desanimado e meio frustado com a marca, sempre usei meu relógio smart Gear 2 (R380) nesses celulares, porém atualmente com o S21 não consigo usar mais e nem com outro modelo de celular, devido a Samsung ter limitado o suporte até celulares de 2021.
Agora, perdi um relógio smart que gostava muito de usar, funcionava muito bem até quando tinha suporte, mas de uma hora para outra não consigo conectar em nenhum celular, o relógio liga e funciona perfeitamente, porém não consigo nem passar da tela de aparelhamento, ou seja, perdi um dispositivo por determinação da própria marca que não permite nem conectar com o relógio, não tem um aplicativo disponibilizado para ficar com modelos anteriores e agora fico de mãos atadas e sem meu smartwatch.
Agora pergunto a Samsung, após tantos anos sendo usuário fiel a marca, que não só usava por gostar da qualidade dos produtos, mas que inclusive recomendava para amigos e familiares como fico nessa situação? O que conseguimos fazer para compensar essa perda?

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6 Comentários
ManuSM
Expert Level 4
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😕
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Samsung_moderador
Global Community Manager
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Wearables
Oi, @ViniMascaro! Não é esse o tipo de sentimento que queremos que os nossos clientes tenham, nosso time de especialistas está sempre à disposição para ajudar no que for preciso. Caso queira prosseguir com suporte nos chame nos nossos canais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
 
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ViniMascaro
Active Level 1
Wearables
O que esse suporte tem a oferecer?
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Pigarrinho
Expert Level 2
Wearables
Entendo, mas é um relógio de 2015, já se foram 9 anos de suporte.
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ViniMascaro
Active Level 1
Wearables
Mas não quero suporte para solucionar problemas, era só manter a liberação. Agora quer dizer que se eu comprar um produto e conservar ele, isso não importa, depois de um tempo vou perdê-lo? Celulares independente da idade funcionam, apesar de não ter mais atualizações até ai tudo bem, mas pelo menos funciona, o que não podemos dizer o mesmo sobre o Gear 2.
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Members_DvfjZBA
Beginner Level 2
Wearables

Estou na mesma situação e com a mesma sensação de impotência e raiva por não conseguir usar o Gear 2 que ganhei de dia dos pais no S21 ou em outros smartphones. Fiquei extremamente decepcionado.