Galaxy smartwatch 4 bt só fica com tela teste e não sai

[Dnaraujo]

Boa noite meu Galaxy smartwatch 4 bt fica com uma tela teste o tempo todo e não sai, não sei o que fazer. Já atualizei ele e nada dessa tela sumir.  Mensagem diz "DO NOT TOUCH THE DEVICE" Em alguns momentos aparece SCANNING... 

Essa mensagem mostra escrito version 1.0.26 module nome MODE WPA TOKEN FALSE EFS TRUE PROP FALSE

Fica sempre assim, não sei o que é. 

 

[Wellfl]

Boa noite Dnaraujo, já tentou restaurar de fábrica?

[MagdaF]

Que estranho. Você intalou algum app compatível no watch 4 que pode estar dando esse erro ?
Alguma coisa ele não conseguiu atualizar ou corrigir Tente restaurar à versão de fábrica.

[Moderadora_Fernanda]

Olá, Dnaraujo! Tudo bem?

Você conseguiu sanar esse problema seguindo as orientações dos members? 

Reinicie seu Galaxy Watch4, persistindo, faça uma restauração aos padrões de fábrica. Na Tela de aplicativos, toque em (Configurações) → Geral → Restaurar → Restaurar.
Como alternativa, abra o aplicativo Galaxy Wearable em seu smartphone e toque em Configurações do relógio → Geral → Restaurar → Restaurar.

Qualquer dúvida, estou à disposição.