Galaxy Watch 2 Active - Rebooting looping

[Poju]

Boa Tarde,

já usei meu relógio algumas vezes em piscina e não tive problemas.

Após 4 meses de uso, fui nadar hoje colocando no modulo bloqueio de agua, e agora o relogio está piscando em modo de Rebooting, piscando e sem nenhum botão funcionando.

Não desliga e nem reinicia.

Por favor, gostaria de orientações.

Aguardo retorno. Obrigado

Paulo Jr. 

[santosjv]

Cara, o meu já foi duas vezes para a assistência por defeito na bateria.

[Poju]

Mas ele ficava também em Rebooting? Era isso?

[santosjv]

Não, isso não aconteceu.

[Moderadora_Aline]

Oi, Poju. Tudo bem? Neste caso orientamos que acione uma das nossas autorizadas. 

https://www.samsung.com/br/

[Zebonitinho]

Boa tarde,

Usei meu relógio algumas vezes na piscina, nada de profundidade, porém após colocar no modo bloqueio de água para poder nadar em um rio de forma superficial ele ficou em modo rebooting, piscando e sem nenhuma funcionalidade. O que fazer?

[rodrigo_rstelecom]

Parece ser um problema generalizado, o meu também aconteceu exatamente a mesma coisa

[rodrigo_rstelecom]

Aconteceu exatamente a mesma coisa comigo e não consigo resolver

[rodrigo_rstelecom]

Alguém conseguiu resolver? Se sim, como?

[Zebonitinho]

Mandei para autorizada e estou aguardando a resposta deles...