Tópico original:

Galaxy Watch 3. Descartável

(Tópico criado em: 03-08-2022 02:50 PM)
219 Exibições
Members_uUGJZh9
Beginner Level 2
Opções
Wearables

Ganhei em dezembro de 2020 um relógio Galaxy Watch 3 LTE da minha esposa. O relógio era até então lançamento e um dos melhores produtos na sua gama. O valor foi digno de um relógio considerado joia. 

Eu o usava basicamente para trabalhar. Nunca o utilizei para praticar esportes, natação, ou tomar banho. O relógio era bem cuidado por mim.

Eis que agora no final de fevereiro de 2022, após a bateria se esgotar, fui coloca-lo para carregar e o relógio simplesmente entrou em um boot loop infinito. Ficava só reiniciando sem fim.

No mesmo dia o levei à assistência técnica oficial da Samsung em Brasília/DF, que no dia seguinte me disse que não teria sido identificado nenhum problema, bastando apenas realizar uma calibragem da bateria. Ao receber o meu relógio, fiquei contente, já que ele estava fora da garantia de 12 meses e o problema parecia ter sido solucionado.

Eis que, 15 dias após voltar da assistência técnica, o relógio apresentou o mesmo problema de ficar em um loop de reinicialização. Ele estava todo carregado e plenamente funcional, sendo que de repente a Bixby pediu para ser configurada e começou a reinicialização sem fim.

Novamente levei na assistência técnica da Samsung, que agora me disse que seria necessária a troca da placa do relógio pelo custo de R$ 1.000,00 (um mil reais). Um absurdo isso, já que o relógio tem apenas 1 ano e 2 meses e está nitidamente apresentando um vício oculto e a Samsung nada faz.

Eu já fui um ávido consumidor dos produtos da Samsung, tendo um celular Galaxy S9+, Galaxy Buds+ e Um Galaxy Buds Live. Fazia propaganda para todos os meus amigos. Mas depois de o meu S9+ com apenas 1 ano e 8 meses ter apresentado tela verde e a assistência ter negado a repará-lo e agora o meu Galaxy Watch 3 ter apresentado defeitos com apenas 1 ano e 2 meses estou deixando a marca. Pelo visto a Samsung não se preocupa em produzir aparelhos de qualidade e que durem, apesar de seus preços serem de produtos topo de linha. Fica aqui o meu depoimento para todos aqueles que pensam em comprar algo da Samsung. 

 

4 Comentários
Wearables
Tenho um watch 3 e sem reclamações do tipo, já nadei com ele e ainda normal, com a cora riscada mas normal..
0 Kudos
DMurai
Beginner Level 2
Wearables

Já se passaram quase 2 anos do seu post, ele continua inteiro? Eu fazia tudo isso também e agora deu defeito por entrada de água e oxidação.

0 Kudos
Reverton
Active Level 6
Wearables
Eu tive 2 pulseiras Galaxy Fit, que no preço de lançamento custava 700 reais. A primeira eu usava sempre, no banho, na piscina, durante o dia inteiro... Não durou 6 meses e deu problema. A segunda estou usando durante o dia, mas não deixo cair nem um pingo de água, apesar do produto ter até um "modo natação".....
0 Kudos
Moderadora_Aline
Moderator
Moderator
Opções
Wearables

Olá, Members_uUGJZh9. Lamentamos pelo ocorrido, tenha certeza que não é esse tipo de experiência negativa que desejamos. 

0 Kudos