Galaxy watch 3 se desconecta Bluetooth do meu samsung galaxy A33

[alissous]

Ola bom dia, boa tarde ou boa noite, estou tendo problemas com meu galaxy watch 3, ele fica se desconectando sozinho do meu smartphone samsung galaxy A33, quando eu uso o smartphone, o galaxy watch 3 não desconecta, mas é só eu parar de usa o smartphone, o relógio desconecta, e reconecta e fica nesse loop até esgotar a bateria, eu já restaurei o relógio e o smartphone, mas nada resolveu, o que devo fazer para solucionar ese problema?.

[Moderadora_Jackeline]

Olá alissous36, tudo bem? 
 
Vou te encaminhar um passo a passo para te auxiliar com isso, tudo bem?

Vamos lá:

1- Vamos verificar se há algum problema com o carregador que você utiliza, por favor siga os passos abaixo e me informe o resultado:

- Abra o App Samsung Members
- Na parte de baixo, toque em “Suporte”
- Toque na opção “Ver testes” (Botão centralizada em azul).
- Uma série de opções vão aparecer.
- Selecione o teste “Bluetooth”
- Habilite o Bluetooth

Quando o teste finalizar, me informe se deu tudo certo, tudo bem?

[alissous]

Não deu certo, continua do mesmo jeito.