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em 12-17-2021 10:39 PM
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12-18-2021 07:50 AM - editado 12-18-2021 08:09 AM
WearablesSe está notando um comportamento anormal em seu dispositivo e o mesmo sendo recém adquirido. Estando dentro do prazo legal para troca por um novo ou devolução com reembolso integral, que é 7 dias a partir do recebimento do produto, entre em contato com a loja/site e solicite uma resolução ao seu caso/problema.
Caso queira entrar em contato com o Suporte Samsung para maiores informações, utilize os canais abaixo:
Toque no botão "Obter ajuda" presente na página inicial do aplicativo Samsung Members.
Ou
- Suporte Samsung:
https://www.samsung.com/br/support/contact/
Para Assistência Técnica/Autorizada, utilize o link abaixo para ver qual está mais próxima de sua localidade e agendar um horário para o atendimento.
- Localizador de Assistência Técnica/Autorizada:
https://www.samsung.com/br/support/service-center/
Ou por telefone:
4004 0000 (Capitais e grandes centros)
0800 555 0000(Demais cidades e regiões)
!!Boa sorte!!
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em 01-24-2022 01:29 PM
WearablesMesma coisa aqui. Samsung sabe do problema e não faz nada. São centenas de relatos do mesmo problema pelo mundo e tudo que eles te instruem a fazer é encaminhar o relógio para assistência... não vai resolver pois o meu não resolveu. Vota com o mesmo defeito e eles não fazem nada.
Se achar alguém pra vender, passa pra frente essa bomba. Essa empresa não tem respeito com o consumidor. Tinham que devolver o dinheiro...
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em 03-25-2022 09:20 PM
WearablesMuito triste! Acabei de perceber que também estou com um problema sem solução. Já tenho meu smartwatch da alguns meses e como habilitei o e-sim a pouco, demorei para perceber esse problema de fábrica. Já abri chamado para assistência porém... Sem muita esperança para resolver o problema.
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em 08-08-2022 09:28 AM
WearablesInfelizmente, esse problema parece ser cronico da linha watch 4 LTE, habilitei a funçaõ no meu relogio a menos de um mes, e toda vez que ligo os dados moveis o relogio apresenta mensagem de aquecimento, entra em modo de resfriamento e ativa o modo avião, estamos a merce da samsung que não esta nem ai para seus clientes.
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em 08-29-2024 04:57 PM
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em 09-19-2022 10:41 PM
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em 10-19-2023 02:30 PM
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em 02-23-2024 02:06 PM
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em 03-10-2024 02:44 PM
WearablesVários relatos desse defeito.
