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em 10-25-2020 11:30 AM
WearablesOlá a todos!
Meu Galaxy Watch 42mm começou a apresentar problemas na bateria de um dia para o outro. Agora a bateria dura no máximo umas 8 horas, sem uso nenhum e no modo economia de bateria. Isso começou a ocorrer de um dia pro outro. A bateria durava 2 dias ou mais e do nada passou a durar 8 horas. Não houve uma perda progressiva.
A última atualização foi em agosto e o problema começou a ocorrer agora em outubro.
Já fiz o reset, desabilitei o máximo de coisas possíveis e o problema persiste.
Samsung, me ajude! O relógio não tem nem um ano de uso. :(
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em 10-25-2020 02:02 PM
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em 10-25-2020 02:04 PM
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em 10-26-2020 12:28 AM
WearablesCaso nada tenha solucionado o problema,
sugiro que você procure a orientação de um especialista da Samsung para verificar isso.
no App Samsung Members tem a opção de obter ajuda onde você pode entrar em contato com o suporte Samsung
ou
entre em contato com a Central de atendimento pelo 4004-0000 (capitais) ou 0800 124 421 (demais cidades). E depois leve o seu aparelho para avaliação na Assistência mais próxima, acessando 👉: (https://www.samsung.com/br/support/service-center/ ).
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em 10-26-2020 03:54 PM
WearablesOi, liviasales! A sua dúvida foi respondida? Após resetar o Galaxy Watch você o reiniciou?