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Beginner Level 4

Olá a todos!

Meu Galaxy Watch 42mm começou a apresentar problemas na bateria de um dia para o outro. Agora a bateria dura no máximo umas 8 horas, sem uso nenhum e no modo economia de bateria. Isso começou a ocorrer de um dia pro outro. A bateria durava 2 dias ou mais e do nada passou a durar 8 horas. Não houve uma perda progressiva.

A última atualização foi em agosto e o problema começou a ocorrer agora em outubro.

Já fiz o reset, desabilitei o máximo de coisas possíveis e o problema persiste.

Samsung, me ajude! O relógio não tem nem um ano de uso. :(

4 Comentários
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Expert Level 5
Ainda bem que aconteceu isso enquanto a garantia está válida, acione garantia recomendo eu
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Expert Level 5
se você entrar aqui no chat e conversar com um dos atendentes e explicar a sua situação, talvez eles já te mandem um código para você postar no correio
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Expert Level 5
boa noite, realmente isso é frustrante.

Caso nada tenha solucionado o problema,

sugiro que você procure a orientação de um especialista da Samsung para verificar isso.

no App Samsung Members tem a opção de obter ajuda onde você pode entrar em contato com o suporte Samsung

ou

entre em contato com a Central de atendimento pelo 4004-0000 (capitais) ou 0800 124 421 (demais cidades). E depois leve o seu aparelho para avaliação na Assistência mais próxima, acessando 👉: (https://www.samsung.com/br/support/service-center/ ).
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Moderator
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Oi, liviasales! A sua dúvida foi respondida? Após resetar o Galaxy Watch você o reiniciou? 

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