Galaxy watch 5 e tv q60c

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Olá a todos.

Será que alguém pode me ajudar?

Tenho o watch 5 e uma TV q60ca50 e após a atualização do relógio para ui6, ele fica querendo parear na TV como teclado e fica o tempo todo que vc não consegue dar 2 comandos simultâneos na TV, e o mais absurdo que mesmo desligando o relógio, continua vindo a mensagem pop-up dizendo que está conectado mas na busca de Bluetooth da TV ele só aparece para confirmar o pareamento. 

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Pena que não dá para colocar a foto do pop-up que aparece na TV. Agora fiquei sem tv, pois vai levar uns 10min só pra colocar no app Max

[Fredmsampaio]

Amigo aquo algumas soluções com a ajuda do Gemeni!!! 


Soluções rápidas

1. Desconecte o relógio da TV: Configurações > Dispositivos conectados > Desconectar.

2. Reinicie ambos dispositivos.

3. Desative o Bluetooth na TV e reative.

4. Verifique se há atualizações de software para a TV e o relógio.


Configurações do Relógio

1. Desative a função "Conectar automaticamente": Configurações > Conexões > Bluetooth > Opções > Conectar automaticamente.

2. Desative "Teclado de dispositivo": Configurações > Conexões > Teclado.

3. Limpe cache e dados do aplicativo de pareamento.


Configurações da TV

1. Desative "Controle de dispositivo": Configurações > Dispositivos > Controle de dispositivo.

2. Desative "Pareamento automático": Configurações > Dispositivos > Pareamento.

3. Verifique se há atualizações de firmware.


Soluções avançadas

1. Restaure configurações de fábrica no relógio (backup dados).

2. Desinstale e reinstale o aplicativo de pareamento.

3. Contate suporte técnico da Samsung.


Contato

1. Samsung Suporte (0800-762-0155)

2. Site oficial da Samsung

3. Fórum da Samsung


Se persistir o problema, forneça mais detalhes:


- Versão do software do relógio e TV.

- Modelo exato da TV.

- Passos já realizados.

[Fredmsampaio]

Se essas soluções do Gemine que te mandei não ajudarem fala aqui por favor!! 🙏

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Vou testar aqui. Saiu a atualização do relógio e como não estava em casa fiz no trabalho mesmo, e fiz o reset após a atualização e em casa após o relógio estar carregado e ligar a tv novamente apareceu essa mensagem.

[D4V1DR3G15]

Na TV não tem exatamente essa opção de pareamento automático. Mas vi outras configurações e não fizeram efeito.
Tv q60ca50 versão 2000.3
No relógio não há essas opções no Bluetooth de "conectar automaticamente " e nem " teclado de dispositivo.
Relógio sm-r910 , oneUi 6.0, versão do sistema 14, wear os 5

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Então, não deu certo as soluções rapidas

[Fredmsampaio]

Poxa que pena! Consegue me detalhar o que ocorreu?

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E os 2 nas últimas versões de atualização

[D4V1DR3G15]

Bom dia.
Resetei a tv e aparentemente o problema sumiu.