Tópico original:

Galaxy watch 5 Pro LTE whatsapp parou

(Tópico criado em: 09-08-2025 12:06 PM)
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Julio_S23
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Wearables
Após pouco tempo da compra do relógio, o engatado parou de funcionar. 
Tentei desinstalar e instalar novamente, mas nada deu certo.
Aparentemente é uma bug do app, alguem conseguiu resolver?
4 Comentários
Samsung_moderador
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Wearables

Olá@julioc21. Referente ao problema que esta enfrentando com seu Galaxy Watch 5 LTE. Orientamos a realizar os procedimentos abaixo. 

 

Vá em Configurações → Aplicativos → Galaxy Wearable → Armazenamento → Limpar cache + Limpar dados.
Vá em Configurações → Aplicativos → Serviço de acessórios Samsung → Armazenamento → Limpar cache + Limpar dados.
Vá em Configurações → Aplicativos → Plug-in Gear S/Fit → Armazenamento → Limpar cache + Limpar dados.

 

Para atualizar seu Galaxy Watch, você pode usar o aplicativo Galaxy

 

Wearable ou o próprio relógio. Vamos ver como fazer de ambas as formas:

 

Atualizando via Aplicativo Galaxy Wearable
1. Certifique-se de que o Relógio Está Carregado: Antes de começar, verifique se seu relógio tem pelo menos 30% de bateria.

 

2. Conecte o Relógio ao Telefone: Assegure-se que seu Galaxy Watch esteja conectado ao seu telefone Android via Bluetooth.

 

3. Abra o Aplicativo Galaxy Wearable: Abra o aplicativo "Galaxy Wearable" no seu telefone. Se não o tiver instalado, baixe-o na Google Play Store.

 

4. Verifique Atualizações: No aplicativo Galaxy Wearable, vá em

"Configurações do Relógio" e depois "Atualização de Software". O aplicativo verificará por atualizações disponíveis.

 

5. Baixe e Instale a Atualização: Se houver uma atualização, toque em "Baixar e Instalar". O relógio reiniciará e uma barra de progresso aparecerá na tela do relógio.

 

6. Complete a Atualização: A atualização pode levar alguns minutos. Siga as instruções na tela do relógio para concluir o processo.

 

Caso mesmo após concluir os procedimentos, o sintoma ainda persista, entre em contato conosco através de nossos Canais Digitais para acompanharmos o caso de perto e auxiliá-los da melhor maneira possível.  

Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD 

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efoliveira
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Wearables
iai mano o seu problema resolveu???
Julio_S23
Active Level 3
Wearables
Esse tutorial da Samsung não funcionou 😂😂
Tive que restaurar o watch5, aí deu certo..
efoliveira
Active Level 1
Wearables
vlw, eu fiz e nao deu certo tbm, vou restaurar