Tópico original:

Galaxy watch 6 pedindo PIN toda hora(não está folgada no braço)

(Tópico criado em: 11-05-2023 12:33 PM)
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Leonardodk
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Alguém sabe pq o Galaxy watch 6 classic fica pedindo PIN e não, não está folgado no braço e isso é extremamente irritante. Será que está com defeito não queria tirar a detecção de pulso pois em caso de perda ou roubo não quero meus dados expostos.
37 Comentários
Leonardodk
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Deve ser algum problema em série neste sensor de detecção de pulso
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BetoYm
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Eu estava com o mesmo problema. Eu fiz um procedimento aqui que parece que resolveu. Vou continuar testando, mas compartilho aqui o procedimento, para quem quiser testar ai tb.

Fui nas configurações no relogio, segurança e privacidade, tipo de bloqueio, seleciona PIN, selecionar desbloquear sem tocar apos inserir PIN.

Ate agora nao bloqueou, e so bloqueia quando tira o relogio do pulso.

Testem ai pessoal.

 

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Leonardodk
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Já fiz isso anteriormente e é a mesma coisa, a única diferença que isso muda é após inserir o PIN vc não precisa dar ENTER pra confirmar, ou seja a senha estando certa ele já desbloqueia e isso não impede do relógio ficar bloqueando.
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Leocadiojr
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Cara. um absurdo. o meu com 2 meses de uso parou de detectar pulso. fiz todo o procedimento que eles disseram e nada. mandei pra assistência e o problema persiste.

Lamentável

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Samsung_moderador
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Podemos fazer um reinicio forçado para verificar se o mesmo volta a responder?

watch: Reiniciar com botões (forçar reinicialização)
  - Pressione e segure os dois botões laterais por cerca de 7 a 10 segundos.
  - O relógio irá desligar e, em seguida, reiniciar automaticamente.

Fit: Reiniciar com botões (forçar reinicialização)
  - Pressione e segure o botão lateral por cerca de 11 segundos.
  - O relógio irá desligar e, em seguida, reiniciar automaticamente.

Caso os sintomas persistam mesmo após esses procedimentos, recomendamos que faça a restauração de fábrica. É importante que o seu aparelho seja analisado por um técnico para uma avaliação mais detalhada.

Você pode localizar a assistência mais próxima através do seguinte link: https://www.samsung.com/br/support/service-center/.

Além disso, você pode entrar em contato com um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar seu caso de perto e oferecer a melhor assistência possível. Aqui está o link para isso: https://cutt.ly/cwqfWFAD.

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Leocadiojr
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Boa tarde. funcionou a primeira vez. tirei o relogio e quando coloquei novamente não reconheceu o pulso. Triste.

Voltou da assistência técnica do 06/01/25 apresentando o mesmo problema.

 

Obrigado.

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Danovel
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Foi depois da ultima atualização, ficou horrível!

Leonardodk
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Tá travando até com a detecção desligada, lixo
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Danovel
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Foi depois da última atualização, ficou horrível!

Leocadiojr
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Exatamente
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